榎本まみのおすすめランキング

プロフィール

榎本まみ(督促OL・N本)
新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。
多重債務者や支払困難顧客から怒鳴られながらお金を回収する日々の中、心を病んで次々に辞めていく同僚を見て一念発起、クレームや罵詈雑言をプラスに変えてオペレータの心を守る独自メソッドを開発する。
クレジットカードの回収部門では300人のオペレーターを指示し、年間2000億円の債権を回収するという実績を上げる。
督促やお金に関する4コマを描いたブログ「督促OLの回収4コマブログ」はアメーバブログの4コマランキング1位を獲得。公式トップブロガーとなる。また、気弱なOLが海千山千の債権者から言い負けず回収できるようになるまでを鮮明に描いた「督促OL修行日記」(文藝春秋)は、発売直後から業界内外で大きな話題を呼び、10万部を突破。コールセンターの存在を一般読者に伝えるベストセラーとなった。
現在もコールセンターで働きながら「オペレータの地位向上」を目指し、講演・執筆活動など幅広く活躍している。
著者ブログ:「督促(トクソク)OLの回収4コマブログ」

「2017年 『督促OLコールセンターお仕事ガイド』 で使われていた紹介文から引用しています。」

榎本まみのおすすめランキングのアイテム一覧

榎本まみのおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『督促OL 修行日記』や『督促OL 修行日記 (文春文庫)』や『督促OL業務日誌 ちょっとためになるお金の話』など榎本まみの全18作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。

督促OL 修行日記

1604
3.59
榎本まみ 2012年9月24日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

人見知りで気弱だった筆者(N本さん)が新卒で配属された部署は、クレジットカードの支払いが滞っている人に支払いを督促するコールセンター。日々お客様に罵倒され... もっと読む

督促OL 修行日記 (文春文庫)

680
3.72
榎本まみ 2015年3月10日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

H29.9.25 読了。 ・タイトルに魅かれて購入。自分の知らない世界を垣間見ることは、やはり楽しいし、糧になる。 ・「ストレスを感じているという... もっと読む

督促OL業務日誌 ちょっとためになるお金の話

186
2.94
榎本まみ 2013年9月13日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

続編はN本さんの苦労話だけではなく、ちょっと発展していますね。特に借金男子の見抜き方、とか、おもしろい。お金についてってだれでも気になることで、借金だって... もっと読む

督促OL 指導日記 ストレスフルな職場を生き抜く術 (文春文庫)

56
3.33
榎本まみ 2019年10月9日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

日本一過酷な職場・督促コールセンターの新人OLが、数年後、オペレータたちを束ねる監督者へ昇格。でも今度は、部下の指導に頭がイタイ!?持ち前の前向きさで独自... もっと読む

督促OL 修行日記 (文春文庫)

43
4.18
榎本まみ 電子書籍 2015年3月10日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

どんなに過酷な労働環境でも光を見出そうとする姿勢が何よりも大事なんだと思わされる。 「自信って「ゆっくり」した動作の中から生まれてくる」という著者の気づき... もっと読む

督促OL 修行日記

18
4.25
榎本まみ 電子書籍 2012年9月25日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

読んでみたいけど、ちょっと値段が高いなあと思ったことがある。電子書籍になって、しかもアマゾンの日替わりセールで安くなっていたので購入。本書とは関係ないが、... もっと読む

督促OL業務日誌 ちょっとためになるお金の話 (コミックエッセイ)

13
2.40
榎本まみ 電子書籍 2014年2月27日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

しつけの出来ていない犬(足をふめ) 乱雑に散らかった玄関の靴 もっと読む

督促OL コールセンターお仕事ガイド

2
3.00
榎本まみ 電子書籍 2017年2月27日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

 つらい仕事でも面白おかしく本にすることができる著者の人間性に感服する。  著者が指導するコールセンターでの仕事はとてもやりがいがありそうでうらやま... もっと読む

督促OL 修行日記

1
5.00
榎本まみ 電子書籍 2015年3月18日 hontoで見る honto

感想・レビュー

督促という過酷な仕事を知ってしまった。 明るい文体で笑ってしまうけど、普通に考えて辛い職場であることに違いはない。 だけどそこで何とか楽しくやっていけたの... もっと読む

督促OL 修行日記

榎本まみ 電子書籍 2015年3月25日 BookLive!で見る BookLive! ¥ 546
「今度電話してきたら、ぶっ殺す!!」。1時間60本ノルマの電話をすれば、怒鳴られ、脅され、泣き落とされ・・・。人見知りで... もっと読む
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