横山雅文のおすすめランキング

横山雅文のおすすめランキングのアイテム一覧

横山雅文のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『プロ法律家のクレーマー対応術 (PHP新書 522)』や『プロ法律家のクレーマー対応術 (PHP新書)』や『事例でわかる 自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応』など横山雅文の全4作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。

プロ法律家のクレーマー対応術 (PHP新書 522)

214
3.72
横山雅文 2008年5月15日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

積ん読であったが、必要に迫られて読む。3時間程度で読み切ることができた。 クレーマーを5種類に別け、それぞれ性質と攻略方法が提示されているところが参考に... もっと読む
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