関根健夫のおすすめランキング

関根健夫のおすすめランキングのアイテム一覧

関根健夫のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『臨機応変クレーム対応完璧マニュアル: 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 ケース別シミュレーション満載』や『公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする』や『臨機応変電話のマナー完璧マニュアル: 取り次ぎからクレーム対応携帯のマナーまで』など関根健夫の全39作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。
※同姓同名が含まれる場合があります。

臨機応変クレーム対応完璧マニュアル: 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 ケース別シミュレーション満載

臨機応変クレーム対応完璧マニュアル: 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 ケース別シミュレーション満載

64人
3.31
6件
関根健夫 本 2002年1月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

4804716262　188ｐ　2003・8・14　6刷 もっと読む
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公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする

公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする

56人
3.38
4件
関根健夫 本 2009年8月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

職場にて。途中で返しちゃったー。時には演技も必要。には頷きつつ笑った。 もっと読む
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臨機応変電話のマナー完璧マニュアル: 取り次ぎからクレーム対応携帯のマナーまで

臨機応変電話のマナー完璧マニュアル: 取り次ぎからクレーム対応携帯のマナーまで

39人
2.78
3件
関根健夫 本 2003年1月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

電話応対の大切さはわかっているのですが、 自分の応対がきちんとできているかどうか 自信がありません。 お客様に対しては、丁寧なしっかりとした対応... もっと読む
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[臨機応変!!]クレーム対応完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変!!]クレーム対応完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

29人
1.50
関根健夫 本 2012年8月9日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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臨機応変接客サービス完璧マニュアル: できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで

臨機応変接客サービス完璧マニュアル: できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで

26人
3.11
3件
関根健夫 本 2004年1月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

新入社員が読むにはいい本です。 分かりやすく説明してあるので、誰にでも理解出来ます。 書いてあることはほとんど一般常識に近いものですが、社会経... もっと読む
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ナ-スのためのマナ-&接遇術: 看護のこころとセンスを磨く

ナ-スのためのマナ-&接遇術: 看護のこころとセンスを磨く

24人
5.00
6件
関根健夫 本 2012年8月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

【学内】 https://mol.medicalonline.jp/library/ebooks/detail?id=2843 【学外】 https://... もっと読む
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事例でわかる 公務員のためのクレーム対応マニュアル 実践編

事例でわかる 公務員のためのクレーム対応マニュアル 実践編

24人
2.67
1件
関根健夫 本 2014年2月21日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

実例がわかりやすい。 もっと読む
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お悩み解決! 公務員のためのクレーム対応駆け込み寺

お悩み解決! 公務員のためのクレーム対応駆け込み寺

23人
3.00
1件
関根健夫 本 2019年6月20日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

よくあるクレームのパターンが一通り網羅されていてわかりやすかった。 もっと読む
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イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇

イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇

19人
2.00
関根健夫 本 2017年8月22日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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公務員の窓口・電話応対ハンドブック

公務員の窓口・電話応対ハンドブック

17人
2.80
1件
関根健夫 本 2013年1月16日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

日頃の意識の確認ができる。 事例は公務員のものだが、万事に対応できる。 もっと読む
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臨機応変営業トーク完璧マニュアル: 事前準備から成約・アフターフォローまでステップ解説

臨機応変営業トーク完璧マニュアル: 事前準備から成約・アフターフォローまでステップ解説

16人
3.00
2件
関根健夫 本 2006年2月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

「コンサルティングしながらソリューションしていくのが俺たちの勤めなんだよめぇこさん！」って某Ｓ水さんに言われて、「とりあえず横文字やめろ」ってなったことを... もっと読む
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[臨機応変‼]営業トーク完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変‼]営業トーク完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

14人
2.50
関根健夫 本 2012年10月12日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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臨機応変仕事のダンドリ完璧マニュアル: つまらないミスやムダがなくなる、ビジネス能力がアップする

臨機応変仕事のダンドリ完璧マニュアル: つまらないミスやムダがなくなる、ビジネス能力がアップする

13人
2.50
3件
関根健夫 本 2005年1月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

さくっと読めた。取り立てるほど、目新しいことは無かった。 もっと読む
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ナ-スのためのクレ-ム対応術: 苦情を「患者満足」へつなげるポイント

ナ-スのためのクレ-ム対応術: 苦情を「患者満足」へつなげるポイント

13人
3.50
2件
関根健夫 本 2010年12月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

11月新着 もっと読む
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臨機応変ビジネスマナー完璧マニュアル: 基本の基本から実践的トラブル対処法まで これだけ知っていれば、とっさの対応にも困

臨機応変ビジネスマナー完璧マニュアル: 基本の基本から実践的トラブル対処法まで これだけ知っていれば、とっさの対応にも困

12人
3.67
3件
関根健夫 本 2001年3月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

名刺の渡し方・お茶の出し方が参考になった。 もっと読む
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電力業界のクレーム対応とリスクコミュニケーション

電力業界のクレーム対応とリスクコミュニケーション

9人
4.00
1件
関根健夫 本 2016年9月23日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

特に驚くようなことが書いてあるわけではなかったが、公益企業というケースによく当てはまるような実践的なコツが書いてあると思う。 特に、個別のケースにおいて、... もっと読む
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[臨機応変!!]ビジネスマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変!!]ビジネスマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

8人
2.33
1件
関根健夫 本 2012年4月14日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

【配置場所】工大就活【請求記号】336.49||S【資料ID】91120816 もっと読む
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[臨機応変‼]電話のマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変‼]電話のマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

8人
3.00
関根健夫 本 2013年4月16日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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臨機応変新入社員完璧マニュアル: ここで差がつく!先輩も認める!

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7人
関根健夫 本 2008年2月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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ビジネスマナ-と電話の応対: これが社会人スタンダ-ド78のポイント (清話会ビジネス選書)

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6人
1.00
関根健夫 本 2004年4月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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