関根健夫のおすすめランキング

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関根健夫のおすすめランキングのアイテム一覧

関根健夫のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル―最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説』や『公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする』や『臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで』など関根健夫の全39作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。

臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル―最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説

臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル―最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説

61人
3.17
6件
関根健夫 本 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

4804716262　188ｐ　2003・8・14　6刷 もっと読む
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公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする

公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする

56人
3.38
4件
関根健夫 本 2009年8月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

職場にて。途中で返しちゃったー。時には演技も必要。には頷きつつ笑った。 もっと読む
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臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで

臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで

39人
2.78
3件
関根健夫 本 2003年1月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

電話応対の大切さはわかっているのですが、 自分の応対がきちんとできているかどうか 自信がありません。 お客様に対しては、丁寧なしっかりとした対応... もっと読む
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臨機応変 接客サービス完璧マニュアル―できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで

臨機応変 接客サービス完璧マニュアル―できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで

26人
3.11
3件
関根健夫 本 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

新入社員が読むにはいい本です。 分かりやすく説明してあるので、誰にでも理解出来ます。 書いてあることはほとんど一般常識に近いものですが、社会経... もっと読む
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[臨機応変!!]クレーム対応完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変!!]クレーム対応完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

24人
1.50
関根健夫 本 2012年8月9日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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事例でわかる 公務員のためのクレーム対応マニュアル 実践編

事例でわかる 公務員のためのクレーム対応マニュアル 実践編

24人
2.67
1件
関根健夫 本 2014年2月21日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

実例がわかりやすい。 もっと読む
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ナースのためのマナー&接遇術―看護のこころとセンスを磨く

ナースのためのマナー&接遇術―看護のこころとセンスを磨く

23人
5.00
5件
関根健夫 本 2012年9月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

▼福岡県立大学附属図書館の所蔵はこちらです https://library.fukuoka-pu.ac.jp/opac/volume/164958 もっと読む
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お悩み解決! 公務員のためのクレーム対応駆け込み寺

お悩み解決! 公務員のためのクレーム対応駆け込み寺

23人
1件
関根健夫 本 2019年6月20日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

よくあるクレームのパターンが一通り網羅されていてわかりやすかった。 もっと読む
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イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇

イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇

19人
2.00
関根健夫 本 2017年8月22日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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臨機応変 営業トーク完璧マニュアル―事前準備から成約・アフターフォローまでステップ解説

臨機応変 営業トーク完璧マニュアル―事前準備から成約・アフターフォローまでステップ解説

16人
3.00
2件
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感想・レビュー

「コンサルティングしながらソリューションしていくのが俺たちの勤めなんだよめぇこさん！」って某Ｓ水さんに言われて、「とりあえず横文字やめろ」ってなったことを... もっと読む
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公務員の窓口・電話応対ハンドブック

公務員の窓口・電話応対ハンドブック

15人
2.80
1件
関根健夫 本 2013年1月16日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

日頃の意識の確認ができる。 事例は公務員のものだが、万事に対応できる。 もっと読む
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臨機応変仕事のダンドリ完璧マニュアル―つまらないミスやムダがなくなる、ビジネス能力がアップする

臨機応変仕事のダンドリ完璧マニュアル―つまらないミスやムダがなくなる、ビジネス能力がアップする

13人
2.50
3件
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感想・レビュー

さくっと読めた。取り立てるほど、目新しいことは無かった。 もっと読む
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臨機応変 ビジネスマナー完璧マニュアル―基本の基本から実践的トラブル対処法まで

臨機応変 ビジネスマナー完璧マニュアル―基本の基本から実践的トラブル対処法まで

12人
3.67
3件
関根健夫 本 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

名刺の渡し方・お茶の出し方が参考になった。 もっと読む
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ナースのためのクレーム対応術―苦情を「患者満足」へつなげるポイント

ナースのためのクレーム対応術―苦情を「患者満足」へつなげるポイント

11人
3.50
2件
関根健夫 本 2010年12月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

11月新着 もっと読む
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[臨機応変‼]営業トーク完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変‼]営業トーク完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

11人
2.50
関根健夫 本 2012年10月12日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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電力業界のクレーム対応とリスクコミュニケーション

電力業界のクレーム対応とリスクコミュニケーション

9人
4.00
1件
関根健夫 本 2016年9月23日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

特に驚くようなことが書いてあるわけではなかったが、公益企業というケースによく当てはまるような実践的なコツが書いてあると思う。 特に、個別のケースにおいて、... もっと読む
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[臨機応変!!]ビジネスマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変!!]ビジネスマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

8人
2.33
1件
関根健夫 本 2012年4月14日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

【配置場所】工大就活【請求記号】336.49||S【資料ID】91120816 もっと読む
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[臨機応変‼]電話のマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

[臨機応変‼]電話のマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

8人
3.00
関根健夫 本 2013年4月16日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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臨機応変 新入社員完璧マニュアル―ここで差がつく!先輩も認める!

臨機応変 新入社員完璧マニュアル―ここで差がつく!先輩も認める!

7人
関根健夫 本 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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ビジネスマナーと電話の応対―これが社会人スタンダード78のポイント 仕事に必要な知識が90分で理解できる (清話会ビジネス選書)

ビジネスマナーと電話の応対―これが社会人スタンダード78のポイント 仕事に必要な知識が90分で理解できる (清話会ビジネス選書)

6人
1.00
関根健夫 本 2004年4月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp
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