関根健夫のおすすめランキング

関根健夫のおすすめランキングのアイテム一覧

関根健夫のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル―最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説』や『公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする』や『臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで』など関根健夫の全39作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。

公務員のためのクレーム対応マニュアル―こんなときどうする

53
3.38
関根健夫 2009年8月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

職場にて。途中で返しちゃったー。時には演技も必要。には頷きつつ笑った。 もっと読む

臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル―「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで

39
2.78
関根健夫 2003年1月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

電話応対の大切さはわかっているのですが、 自分の応対がきちんとできているかどうか 自信がありません。 お客様に対しては、丁寧なしっかりとした対応... もっと読む

臨機応変 接客サービス完璧マニュアル―できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで

24
3.11

感想・レビュー

新入社員が読むにはいい本です。 分かりやすく説明してあるので、誰にでも理解出来ます。 書いてあることはほとんど一般常識に近いものですが、社会経... もっと読む

ナースのためのマナー&接遇術―看護のこころとセンスを磨く

19
5.00
関根健夫 2012年8月1日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

▼福岡県立大学附属図書館の所蔵はこちらです https://library.fukuoka-pu.ac.jp/mylimedio/search/book.... もっと読む

臨機応変 営業トーク完璧マニュアル―事前準備から成約・アフターフォローまでステップ解説

16
3.00

感想・レビュー

「コンサルティングしながらソリューションしていくのが俺たちの勤めなんだよめぇこさん!」って某S水さんに言われて、「とりあえず横文字やめろ」ってなったことを... もっと読む

お悩み解決! 公務員のためのクレーム対応駆け込み寺

16
関根健夫 2019年6月20日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

よくあるクレームのパターンが一通り網羅されていてわかりやすかった。 もっと読む

公務員の窓口・電話応対ハンドブック

15
2.80
関根健夫 2013年1月16日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

日頃の意識の確認ができる。 事例は公務員のものだが、万事に対応できる。 もっと読む

[臨機応変!!]ビジネスマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

8
2.33
関根健夫 2012年4月14日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

【配置場所】工大就活【請求記号】336.49||S【資料ID】91120816 もっと読む

電力業界のクレーム対応とリスクコミュニケーション

7
4.00
関根健夫 2016年9月23日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

特に驚くようなことが書いてあるわけではなかったが、公益企業というケースによく当てはまるような実践的なコツが書いてあると思う。 特に、個別のケースにおいて、... もっと読む
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