福島文二郎のおすすめランキング

プロフィール

1983年東京ディズニーランドのオープン時に第1期の正社員としてオリエンタルランドに入社。配属先はジャングルクルーズ。その後、人事部、イクスピアリなど社員教育畑を経て、社員教育の担当部署に配属。2007年の退社まで研修を100プログラム以上開発する。退職後は、2009年にJSパートナー(株)を設立。サービス業だけでなく金融やメーカーなど業種を問わない研修コンサルティングを行っている。著書に累計100万部を突破した『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』シリーズがある。

「2015年 『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』 で使われていた紹介文から引用しています。」

福島文二郎のおすすめランキングのアイテム一覧

福島文二郎のおすすめ作品のランキングです。ブクログユーザが本棚登録している件数が多い順で並んでいます。
『9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』や『9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ』や『[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方』など福島文二郎の全26作品から、ブクログユーザおすすめの作品がチェックできます。
※同姓同名が含まれる場合があります。

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

4640
3.26
福島文二郎 2010年11月25日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

特に中小企業で重要と感じました。 軽視されるマニュアルについても、逆説的に捉えており、サービスそのものの品質を高めるためにはスタッフが必須ということを感... もっと読む

9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ

837
3.39
福島文二郎 2011年11月18日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

ディズニーがなぜここまで評価されるのかが非常に良くわかった。 だが、自分の行動に落とし込めそうな内容は私個人的には少なかった。 もっと読む

[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

272
3.44
福島文二郎 2012年4月10日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

当たり前っちゃ当たり前なことばかり…。 いかに、それが難しいかって事ですね。 企業文化というか、どんな集団にもカラーってあって、 会社でも、地域でも... もっと読む

9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ

204
3.38
福島文二郎 2011年11月14日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

ディズニーでは、スタッフが「お客様にハピネスを」と常に考え自ら行動するような教育がなされている。 お客様の満足度を高める為に、まず従業員の満足度を高める。... もっと読む

9割がバイトでも最高の成果を生み出す ディズニーのリーダー

160
3.15
福島文二郎 2013年10月12日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

時間がないからできない、ではなく、どうすればできるかを考える。 部下と接する時間を意識的につくる。 積極的にストロークの回数を増やす。(肩を叩く、ほほえむ... もっと読む

9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

155
3.00
福島文二郎 2010年11月24日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

たとえば、8枚の金貨があるとします。そのうち1枚がニセ金貨で、ホンモノよりも少し軽いという特徴があります。 さて、天秤を使って、8枚の金貨からホンモノを... もっと読む

[オーディオブックCD] 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 ()

113
2.83
中経出版 2012年7月13日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

ディズニーランド行って感動したので読みました。いつもあのホスピタリティに感動するのですが、カルチャーとして長年弾き続けられてるの本当にすごいなと思います。... もっと読む

[図解]9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

40
3.14
福島文二郎 2012年4月9日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

2022.10.20-11.3 (15日) 書いてある事は真っ当なんだけど、自分が期待している内容とはちょっと違った感。スタッフを育てる方法をディズニー... もっと読む

(3冊合本版)9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方 (中経出版)

36
3.17
福島文二郎 電子書籍 2014年9月24日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

ディズニーがなぜみんなが愛するディズニーたるかを社員、バイトへの教育の観点から書かれたもの。 正直ディズニーって別にファンじゃない自分から見ても、そのサー... もっと読む

9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ 9割がバイトでもディズニーシリーズ (中経出版)

17
3.75
福島文二郎 電子書籍 2012年5月10日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

人を幸せにするホスピタリティを高めるために、ディズニーの取り組みから学ぶ本 ディズニーのファンではないですが、それでもディズニーで働きたいと思いまし... もっと読む

9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ 特別編

1
2.00
福島文二郎 2018年5月15日 Amazon.co.jpで見る Amazon.co.jp

感想・レビュー

頑張りが通じるのは真ん中ぐらいまでではないかいな。 もっと読む

9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方

福島文二郎 電子書籍 2012年8月3日 ブックライブで見る ブックライブ ¥ 650
昨年、過去最高益を出したディズニーランドでは、9割のスタッフが正社員ではなく、アルバイトでアトラクションを運営しています... もっと読む

(3冊合本版)9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方

福島文二郎 電子書籍 2014年9月30日 ブックライブで見る ブックライブ ¥ 2400
不況の中でも過去最高益を更新し続け、最高の「おもてなし」を実現し続けているディズニー。高い顧客満足度を支えるその社員教育... もっと読む
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