ユニバーサルサービス: すべての人が響きあう社会へ

著者 : 井上滋樹

• 岩波書店 (2004年5月20日発売)

作品紹介・あらすじ

まちで障害者に声をかけられたときに、適切に対応できる人はどれだけいるだろうか。バリアフリーやユニバーサルデザインなどのハード面だけでなく、コミュニケーションや人的サポートなどソフト面を考えるのがユニバーサルサービス。視覚障害者、聴覚障害者、車椅子を利用している人、高齢者など、著者の出会った人々との交流や、まちづくりの多様な事例を通じて、私たちが失ってしまったこと、いま本当に必要とされていること、めざすべき豊かな社会の姿が見えてくる。

感想・レビュー・書評

[摂南大学図書館寝屋川本館さんの感想 · 2022年10月17日]

摂南大学図書館OPACへ⇒
https://opac2.lib.setsunan.ac.jp/webopac/BB00091856

[nuhwlibさんの感想 · 2015年7月6日]

369.27-イノ　000331652

[せんさんの感想 · 2009年2月1日]

知らなかったことを分かりやすく知れた。これを読んでから町の見方が少し変わった。

[chihiromouseさんの感想 · 2006年5月2日]

ユニバーサルデザインの定義は、最近広く知られるようになってきましたね。
そこから生まれた新しい「ユニバーサルサービス」という概念に、大変共感しました。
それは、障害のある人のために必要なのではなく、たくさんの人々が共存するこの世界で、とても大切な考えであることに、この本で気づきました！

著者プロフィール

1963年、東京都生まれ。博報堂ダイバーシティデザイン所長、津田塾大学講師。専攻はダイバーシティとユニバーサルデザイン、芸術工学。弱視者に読みやすい文字、入居者に配慮した病院、途上国の貧困層向けの商品開発などの制作業務に従事、2015年カンヌ・クリエイティブフェスティバル審査員。著書に『〈ユニバーサル〉を創る！』（岩波書店）、『ユニバーサルサービス』（岩波書店）、『イラストでわかるユニバーサルサービス接客術』（日本能率協会マネジメントセンター）、共著に『巨大市場「エルダー」の誕生』（プレジデント社）など。

「2016年 『字幕とメディアの新展開』 で使われていた紹介文から引用しています。」