チーム・ファシリテーション 最強の組織をつくる12のステップ

堀公俊

• 朝日新聞出版 (2010年5月7日発売)

感想・レビュー・書評

[matayanさんの感想 · 2010年9月27日]

ファシリテーションのスキルを使ってチームビルディングを行う方法を学ぶことが出来る一冊。「会話」→「対話」→「議論」→「省察」のサイクルと、それぞれのサイクルで扱うテーマが12個上げられており、これを回せば、チームビルディングが出来上がる。
難しい考え方や取り組みはほとんど無いが、ファシリテーター型リーダーシップが成功の鍵となるのは明らか。ファシリテーション自体、会議のファシリテーターからチームリーダーとしてのファシリテーター、ファシリテーター型変革リーダーと成長していくものであると考えると、チームの成長なくしてリーダーの成長もないのだろう。共に学び合える環境を作ることも、大切なファシリテーションなのだろう。

[斉藤哲也さんの感想 · 2010年9月20日]

モチベーション3.0、ダイアローグなど、最近ビジネスの人材部門で注目される用語や人気の高いテレビ番組も巧みに取り入れながら、プロの組織開発コンサルタントに代わって社内の人材が実践できるチームビルディングの手法として12週のプログラムとポイントを提示した意欲作。
とはいえ、堀さんの過去の著作同様、網羅的で学ぶ要素は沢山あり、いざ実践となると、ある程度ファシリテーションの経験がないと難しいと思います。実践ですぐ活用しようという観点では、昨日レビューを書いた「すごいチーム」の方がハードルは低いかもしれません。
入門者には向かないというだけで、経験者からすれば、やはり堀さんの本は教科書であることには違いありません。

[airi0729さんの感想 · 2023年6月29日]

■チームが大きくなる
「効率性」のために役割分担・ルール 制度など
決まりごとで対応していく
↓BUT
決まりができると
決まりを守ることが目的になってしまう

決まりを作るのではなく
自分できちんと意味を考えて主体的に動ける人を増やす

■人は共感の生き物なので、その人自身の人生というストーリーに共鳴する


■行動は行動の直後に結果が出ないと頑張れなくなる。大きな目標を立てた後にTBするのが大切

■できるかどうかは「できると思えるかどうか」
正解を考えるのも大切だが、取り組んだ内容を
正解に変えていく努力も大切

■金銭的な報酬は成熟した豊かな社会ではモチベーションには繋がらない



×振り返る時間がない
○振り返りの時間を取っていないから問題が起こる

[川内メディアサロン実行委員会さんの感想 · 2020年1月17日]

【9期　田畑】
石川先生オススメ

[eibunyasunariさんの感想 · 2019年5月12日]

又読まないといかん本が増えた。協会推薦図書紹介本的な感じ。

[pplogさんの感想 · 2017年2月11日]

書いてることが一貫してて全くぶれない。その割にまた同じ話か、みたいこともない。ご自身の経験が豊富なのだろう。この手の本って後半に行くにつれ、同じようなことが増えてくる印象があるけど、最後までワクワクしながら読み終えた。ちょうど今必要なタイミングだったからかもしれない。よい本だった。

[restsitekさんの感想 · 2016年12月26日]

「オルフェウスプロセス＝指揮者のいないオーケストラ」，がこの本のキモかな。

[gbh10103さんの感想 · 2014年6月21日]

チーム合意形成の重要性と方法論を学べた。

[bob-taniさんの感想 · 2014年3月22日]

関係性を見直すやり方。
特に、だと、そもそも論は話あえるとよいと感じた。
価値観の違いを互いに尊敬しあえるゴールで共有できるとよさそう。

[olfactogramさんの感想 · 2013年11月9日]

正直なところ、あまり頭に入ってこなかったです。
べき論がたんたんと書かれており、何となく言わんとすることはわかるのですが、具体的な例などがほとんどないのでイメージできませんでした。
リーダーの経験がある程度ある人にはしっくりくる内容なのかもしれません。

[niconynyさんの感想 · 2013年8月27日]

ファシリテーションというより、チームビルディングの話し。遠藤さんにいいかもー。

[masazumiさんの感想 · 2013年8月10日]

ファシリテーションとチームビルディングをどのように関連付けていくのかと興味を持ったが、基本的にはコーチング的アプローチによる人間関係の構築を進めていく内容。その中でも自律型チームとするために、リーダーは支援型として「腹をくくる」のが大切であることに大いに共感した。
個々のノウハウ（スキル」は各章を読むことである程度分かるが、リーダーとしてどうふるまい、どう考えるかというリーダー論がエピローグに集約されている感じ。リーダーとなる人はエピローグだけでも読むことをオススメ。

[mi20さんの感想 · 2013年3月20日]

対話を進めて学習を深める組織の活性化の手法

[青桜さんの感想 · 2012年12月17日]

昨年チームリーダーを務めた時に読んでいた本。
チームの一人ひとりの力を信じて動かすためのHow to本。
読んでその力を身につけたと勘違いしてしまうから、
自分で実践しながら本を読み返し・・・の繰り返しが必要。

堀さんの本、好きです。

[nubowytさんの感想 · 2012年8月30日]

・コミュニケーションの密度こそ経営の大命題
・コミュニケーション戦略は二つ。顧客とのコミュニケーション、組織のコミュニケーションを引き上げること。
・顧客の声を聞くが経営の基本
・役に立つ商品を出し続けるためには商品を実際に使う本当のユーザーの声に耳をすませることが大切
・ユーザーがどのように使って壊れたのかを知ることが大切
・役に立っているかどうかを考える癖をつけるのが、お客様への訪問目的。経理担当の人でも工場の人でも、常にユーザーに関心を持っていれば自分の仕事の殻に閉じこもることもなくなる
・1人のユーザーの意見でも少数意見とみなさずに時間をかけて議論する
・我々は何を売りたいかではなく、顧客は何を買いたいのかを考える。顧客を理解し、顧客に製品とサービスを合わせ、おのずから売れるようにすること
・製品の使い方が思わぬ使い方をされていたことに気がついたことに発展の礎があった。
・納得できないことは残らずユーザーに聞くこと。自信が持てるまで全員で徹底的に調べること。
・並の分野での能力の向上に無駄な時間を使うことをやめること、強みに集中する。無能並の水準にするためには、一流を超一流にするよりもはるかに多くのエネルギーを必要とする。
・小さい会社でも、よく考えれば誰の為にやっているのか、分からない仕事は探せば山のようにある。仕事を聖域化しないこと。
・特定の人にしかわからないことを社内から極力排除すること。
・1日に何十回もなぜと自分自身に問いかけることで、問題発見能力が高まる。
・問題の所在に気づいている社員はいるのに、組織で共有されてなければより良い改善のチャンスを逃し、会社の不利益にもつながる。
・日常的に使う何気ない言葉も、社内に足を踏み入れた瞬間に曖昧さが消える
・やりとりだけで時間を使ってしまい、いつまでに何をどうするかという約束がいい加減になってしまうことがある
・どんなに小さな組織でも異なる個性を持ち異なる経験を積んだ人間が集まっているから、認識を共有する努力を惜しんではいけない。
・問題を解決したらそのプロセスを詳細に書き残す。問題の発生から解決までの道筋を分かりやすく時系列的にストーリー仕立てでまとめる。それを全社員で読むことで経験を共有する。それが最高の教材となる。
・なぜの習慣を身につけると社員は確実に育つ。
・なぜと繰り返すことで常に考える癖がつく。質問に答える事で頭が整理されもっと深く考えるようになる。

[no2muさんの感想 · 2012年8月25日]

実践的ですごくいい。じっくり読み切りたい。

この本を読んで、あるプロジェクトの会議方針をつくることができた。Evernoteへ

[KSKさんの感想 · 2012年8月24日]

内容はチームビルディングのアイデアが書かれた本。
特に記憶に残りそうなのは、組織の問題には3つのレベルがあるという章。ひとつは「戦略レベル」、これは方向性・ベクトル・ビジョンなどに絡む問題。二つ目は「業務レベル」、これは仕組み・システム・制度といったプロセスに絡む問題。三つ目は「文化レベル」、モチベーションや能力不足・コミュニケーション不足など人に絡む問題。
レベルわけして、論点を整理して論じなければゴールにたどり着くのに難儀する。

[hosugiさんの感想 · 2012年7月28日]

会議の進め方というよりはチームによる活動の進め方についての本。もうちょっと的を絞った個別具体的な話を期待してたのに…

[koichikitadaniさんの感想 · 2012年1月4日]

ここでのファシリテーションはチームをファシることへ観点を置いている。内容も具体的であり幅も広い。かといって難しい内容かと言えば語り口調でまとめられているので、非常に読みやすい。
ファシリテーションの概要は会話（関係性深化）⇒対話（意味の共有）⇒議論（行動の変革）⇒省察（学習を深める）を繰り返すといったものである。興味深いのはナレッジマネジメントのSECIモデルに似ているということだ。本章はこの４つを一つの章ごとにまとめられている。

実は、この本は図書館で借りて読んだのだが、購入した方がいいと思った。

[ayaboobooさんの感想 · 2011年3月27日]

自分自身もやる気に。同僚発端から始まり、実際に今も職場で変化し続けている。

著者プロフィール

組織コンサルタント、日本ファシリテーション協会フェロー。大阪大学客員教授(テクノロジーデザイン論)。
1960年神戸市生まれ。大阪大学大学院工学研究科修了。ミノルタにて製品開発や営業企画、経営企画に従事したのち独立。2003年に日本ファシリテーション協会を有志とともに設立し、初代会長に就任。組織変革、企業合併、教育研修、ＮＰＯなど多彩な分野でファシリテーション活動を展開している。ロジカルかつハートウォーミングなファシリテーションに定評がある。

「2022年 『ファシリテーション・グラフィック[新版]』 で使われていた紹介文から引用しています。」