どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ (中経の文庫)

  • KADOKAWA
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レビュー : 2
  • Amazon.co.jp ・本 (224ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784046018496

作品紹介・あらすじ

9・11、リーマンショック、東日本大震災……幾度もの経営危機からV字回復を成し遂げてきたANA。「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫?」「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」――復活の原動力は、勤続20年以上の機長、CA、整備士らが繰り返す口ぐせにあった! あなた一人から始められる、チームで成果を出す35の方法。

感想・レビュー・書評

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  • 印象的だったのは、人財。この会社が従業員を大切にしていることがとても伝わってきた。

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