角川フォレスタ 人見知りのための沈黙営業術

松橋良紀

• 角川学芸出版 (2013年1月23日発売)

作品紹介・あらすじ

しゃべりすぎるから営業成績が伸びない!?　ＮＬＰを学び、ダメ営業マンからトップセールスマンに変身した著者が、人見知りのビジネスマンに積極的に話さなくても相手が喜ぶ心理テクニックとマインドの持ち方を解説

感想・レビュー・書評

[あおさんの感想 · 2022年4月26日]

雑談は相手に話させるために使う
会話は相手を待つ
確率の仕事のため、数字を記録する
オープンクエスチョンの「どんな？」でニーズを具体化
断り文句はお客様から「分からないから教えてくれ」
・金ない、高い
→価値、メリットが伝わってない
・今決められない
→失敗したくない不安を解消したい、安心したい
成功している人ほど勉強している
使命を言語化する

[sさんの感想 · 2021年8月21日]

喋りすぎない
沈黙という間、ただし5秒まで
相手の呼吸と合わせるページング
顎、頷きの速度も合わすページング
雑談でオープンクエスチョン、どうして、なんで
断り文句は確認の質問
執着を持て、執着を捨てろ

[佐々木慎吾さんの感想 · 2013年5月22日]

営業で大切なことは自分から話すことではなく、お客様の話をしっりと聞くことだとこの本から教わった。

著者プロフィール

一般社団法人日本聴き方協会 代表理事
本作が30冊目のコミュニケーション心理著者。

 青森からギタリストを目指して上京するが、夢破れて営業の世界へ。
営業の世界でもコミュ障のため、3年以上、クビギリギリの生活となる。 
しかし、心理学で聞き方の技術を学ぶと、1ヶ月後に全国 No.1セールスに大躍進。
それ以来、30 年以上にわたり、聞き方のスキルを探求し続けてきた聞き方の専門家。
『あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール (アスカビジネス)』
『「聞き上手」はなぜ給料が高いのか』
『話さなくても相手がどんどんしゃべりだす　「聞くだけ」会話術 ――気まずい沈黙も味方につける6つのレッスン』
など、聞き方スキルを紹介する書籍を多数執筆。
聞き方スキル、雑談スキル、心理スキルをテーマとした研修やセミナーで活躍中。

「2022年 『聞き方の一流、二流、三流』 で使われていた紹介文から引用しています。」