私のウォルマート商法 すべて小さく考えよ (講談社+α文庫)

著者 : サム・ウォルトン 渥美俊一 桜井多恵子

• 講談社 (2002年11月20日発売)

作品紹介・あらすじ

創業以来わずか40年で売上高世界第1位に急成長した、小売業チェーンのウォルマート。創業者サム・ウォルトン亡き後も、その経営哲学・ビジネス戦略は受け継がれ、ついに世界を席巻した。田舎町の商人から巨大企業へと導いたサムの起業理念、不屈のケチ精神、比類なきアイディア、お客や従業員への思い、家族への愛など、身近な人々のエピソードで綴った自伝。ビジネス成功への鍵はここにある。

感想・レビュー・書評

[横さんの感想 · 2022年12月22日]

世界最大の売上を誇るウォルマートの創業者の物語

そして、チェーンストアのカリスマコンサル、ペガサスクラブの渥美俊一氏と、桜井多恵子氏の訳である。

アメリカのプラグマティズム：実践主義の申し子と理解する

気になった言葉は以下の通りです。

・すべての努力は客のためであって、企業のためではない。
・失敗を恐れず、改善と改革に挑戦し続ける
・サム・ウォルトンのすごさは、たった一人の英雄ではなく、人を育てる名人であったということだ

・何事もやるなら最善を尽くしなさい
・私は競争相手を常に調査していた
・小売業に関するあらゆる本を読みあさった
・共同経営もリスクが多いのでやめようと妻はいいだした
・私を支えてきた教訓をそこで学んだ、それは、「誰からでも学べる」ということだった
・つねに規格からはずれた業者や仕入れ先を探し求めてきた
・私たちは何でもやった。つねに新しいことを試みていた。
・サム・ウォルトンが他の人々と違っている点が二つあった。①毎朝、何かを改善しようと決心して起床すること。②間違いを犯すことを恐れないこと。間違っていたとわかったら、それをあっさり捨てて、すぐに軌道を修正する。
・お客は立派な店より安い商品を望んでいることがわかった。

・すぐ実行してやりとげよう
・広告を出すなら他の店と同じ値段では意味がない
・他の店にいって、競争相手を視察しろ。あらゆる競争相手を研究しろ。欠点は探すな。長所を探せ。
・怠惰な金持ちにはなるな
・事業を拡張するなら、それを管理する技術を学ぶ必要がある。そのためには、つねに的確にデータをつかんでいなければならない。
・小売業の成功の秘訣は、「お客が望むものを提供する」ことである。
・正面から立ち向かえ。競争はわが社を鍛えてくれる。

・小さく考える。

・重要な６つの方法
　①　一店ごとに検討する
　②　意思疎通こそ組織の生命
　③　現場でしかわからない
　④　現場に責任と権限をもたせる
　⑤　現場から改善策を出させる
　⑥　組織をスリムにし、官僚化と闘う

・ジョン・Ｄ・ロックフェラー・ジュニア
　「すべての権利には責任が、すべての好機、すべての財産には義務が伴うと信じる」

・成功のための１０カ条

　①　あなたの事業に夢中になりなさい
　②　利益をすべての従業員と分かちあいなさい
　③　パートナーたちの意欲を引き出しなさい
　④　できる限りパートナーたちと情報を共有しなさい
　⑤　誰かが会社のためになることをしたら、惜しみなく称賛しなさい
　⑥　成功を祝い、失敗の中に、ユーモアを見つけなさい
　⑦　すべての従業員の意見に耳をかたむけなさい
　⑧　お客の期待を超えなさい
　⑨　競争相手より経費を抑えなさい
　⑩　逆流に向かってすすみなさい

結論　すべてはお客が決める　店が成功するかどうかは、あなた次第、つまりすべてはお客にかかっている。

目次

まえがき
誰よりも多くの店を視察した経営者

第１章　１ドルの価値を知る
第２章　バラエティストアからの出発
第３章　再起をかけた闘い
第４章　流れに逆らい、川上を目指す旅
第５章　家族の絆を育てる
第６章　優秀な人材を求めて
第７章　首まで借金につかって
第８章　次の町、次の店へ
第９章　よりよいパートナーシップを目指して
第１０章　最大の躓き
第１１章　ウォルマート的社風の創造
第１２章　顧客第一主義
第１３章　競争に立ち向かう
第１４章　勢力の拡大
第１５章　「小さく考える」
第１６章　社会に貢献できること
第１７章　サム流「成功のための１０ヶ条」
第１８章　遺したい言葉

あとがき
解説

ISBN：9784062566773
出版社：講談社
判型：A6変
ページ数：416ページ
定価：940円（本体）
発行年月日：2002年11月
発売日：2002年11月25日
国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KN

[源氏川苦心さんの感想 · 2018年6月28日]

サム・ウォルトンはその最晩年に、多発性骨髄腫といふ難病を告げられます。それまで過去を振り返る事に消極的だつたサムは、死期が近付いてゐる事を悟り、本書を執筆したさうです。そして脱稿後まもなく、すべてやりつくしたと言はんばかりに、７４年の生涯を終へたのであります。

サム・ウォルトンはいふまでもなく、売上高に於いて世界最大企業である「ウォルマート」の創業者。小売業に限らず、製造業なんかも含めた全業種の中でトップなのが凄い。ちなみに小売業ナムバア２はフランスの「カルフール」ですが、ダブルスコア以上の差をつけてをります。

一代でこのガリヴァー企業を作り上げた人の自伝であります。面白くない訳がありません。ビジネス書の枠に嵌らぬ、痛快なる読物となつてゐます。
それまでの商売の常識を次々と覆してきた人物ですが、一方で、これほど他社店舗を見学した人もゐないでせう。謙虚に、他店の良い面を盗む、つまりマネをすることを躊躇しなかつた人でもあります。

この店舗見学を、チェーンストアでは「ストア・コンパリゾン」などと称しますが、なかなか虚心に「良い面だけ学び取る」ことが難しいのです。変なプライドがあるのか、その店の悪い面ばかり注目して、「これなら我が店が勝つてゐるな」などと生温い自己満足を得るための店舗見学に堕してしまひがちであります。
しかしサムは違ひました。創業期は勿論、ナムバアワンになつても、晩年に至るまで店舗見学を続け、ウォルマートの顧客の為になる事なら取り入れてきました。

同時に、自分の能力の限界も客観的に把握してゐたやうに思ひます。ゆゑに自らの不得手な分野には、積極的にスカウトして人材を次々に我が社へ招聘しました。最終的な判断は自分が下しますが、さういふ優秀な人材の意見に耳を傾け、お山の大将にならなかつたのが良かつたのでせう。
一時的な成功を手に入れながら、それが長続きせず破綻したりする会社が多いのは、オーナー社長が過去の成功法則に囚はれて、他者の提言を無視する傾向がある点も大きい。

大きくなつたウォルマート社は、ガリヴァー企業ゆゑの問題も抱へるやうになつたと聞きます。その規模に比して地元への貢献が少ない、時間社員は最低賃金、組合は作らせない.....
サムの遺志を継いだ現経営陣は、この大きくなり過ぎた小売会社をどう舵取りするのか、まことに興味のあるところであります。

ところで、チェーンストアに身を置く人にとつては、本書の監訳に名を連ねる二人にも注目であります。渥美俊一氏は、日本リテイリングセンター（ＪＲＣ）といふコンサルティング会社を立ち上げ、日本のチェーンストアを指導してきた人。この世界では、神様みたいな人です。桜井多恵子氏は、そのＪＲＣのチーフコンサルタントで、講演や著書ではその毒舌ぶりが評判（？）の先生。監訳にこの二人の名があるだけで、「これは買ひだな」と存じます。
デハデハ。

http://genjigawa.blog.fc2.com/blog-entry-754.html

[Mkengarさんの感想 · 2023年4月27日]

本書は、いまや世界最大の企業となったウォルマートの創業者、サム・ウォルトンによる自伝です。自伝なのでもちろん自身の幼少期の体験なども書かれてはいますが、読み進めるにつれて、どうもこれはウォルマートを引き継ぐ経営陣と従業員に向けて書かれたものではないか、という気がしました。つまりウォルマートの変えてはならない基本理念、つまり顧客第一主義、従業員とのパートナーシップ関係、などを強調している一方で、そのほかの点はどんどん変革せよ、現状に満足するな、ルールは破れ、ということを強調されています。日本語版の副題にもなっていますが（原題には含まれていない）、「小さく考えよ」というのはつまり1店舗で経営していたときの経営原則、つまり顧客の求める以上のモノ・体験を提供せよ、ということで大企業の視点で考えるのではなく、常に基本に帰れということを戒めています。

　本書を読むと、米国の経営者といっても様々で、サム・ウォルトンなどはむしろ典型的な昔の日本人経営者に近い印象を受けました。従業員を大事にして、地域の発展も視野に入れ、顧客第一主義、ということで、あらためて日本企業はこういった価値観の大事さを見直すべきではないかと思います。サム・ウォルトンに対して親近感がわく、とても興味深い本でした。

[mymarronさんの感想 · 2011年4月23日]

驚異的な成長を見せるウォルマートの創業者、サム・ウォルトン氏によるウォルマートの物語。
マーケティングのヒントにも経営戦略のヒントにもなるとは思うが、企業の成功は結局、経営者の熱い想いと個性が成功のカギなのだろうかと思わせる本。

彼の成功の鍵は以下にあったのではいだろうか？
◆自分のやりたいこと、目指すところをが明確
◆謙虚さと頑固さ
◆行動力／実行力
◆変化をいとわないマインド
◆アソシエーツ（従業員）への愛情

彼の創業経営者としての資質がウォルマートの様々な施策の根底にあり成功につながったのだと思う。

J.ウェルチ氏やC.ゴーン氏、J.イメルト氏ほどに名前は聞かないような気がするが、サム・ウォルトンは偉大な経営者だと思う。

[KTさんの感想 · 2023年11月3日]

ジェフベゾスのオススメ本に入っていたので読んだが、Amazonはウォルマートの影響を本当に受けてることが改めて分かる。高度に細分化されてしまうと分からなくなるが、良い商品を安い価格で仕入れ、安い価格で売ることが小売業の根本。

[rikaxさんの感想 · 2023年4月19日]

ビジネスは競争である。商売が安泰なのは顧客が満足している間だけである。

リテイルとはディテールだ。小売業とは細密な作業をすることだ。

お客の立場で考え、細かいことまで想像をめぐらせる必要がある。

なんとしてもそれを、達成したいという情熱さえあれば、成功は何度でも起こり得る。必要なのは学び絶えず疑問を抱く姿勢とそれを実行する意欲だけである。

ウォルマートの彼の考え方が分かるのと、ウォルマートの辿ってきた歴史が面白かったです。

上にあげた、抜粋した文章も、興味深くて、心に残ったのでメモしました。

[まさんの感想 · 2022年10月3日]

2022/10/03
2022年24冊目。
ウォルマートの創業からの軌跡を辿れる一冊。一読の価値あり。

[のしたさんの感想 · 2022年3月9日]

小売業の経営者（経営層）にとってとても参考になる本だと思う。
小売業でも経営層でもないため、読んだ内容を仕事に直接活かすことは難しそうだが、伝記的な読み物としては非常に面白かった。

とにかく安く仕入れたり、薄利多売のビジネスモデルを提唱したり、小売でうまくいってる企業のやり方はウォルマートがルーツなのではないかと感じた。

日系の小売業とこの本に記載されていたウォルマートのやり方で異なる点は成果を出した社員への正当な評価ができているか否かだと思った。

[田舎野郎さんの感想 · 2021年8月2日]

1970年前後、大手小売企業の店舗数や物流センターに足下にも及ばなかった。
大手は粗利率をキープすることにこだわり、ウォルマートの徹底的なコストカットによる低価格製品に負けた。イノベーションのジレンマ的な感じ。

Kマートと地域で競合になった時、相手店舗に視察に行き電話で価格の推移を伝え、自社の方が安く価格を設定する荒技でKマートに対抗した話が面白い。

イノベーションのジレンマの本には、Kマートがイノベーションのジレンマの成功例として紹介されている。バラエティストアをたたみ粗利率が低くなるディスカウントストアに主軸を置き、破壊的イノベーションに対抗した。バラエティストアはディスカウントストアに代替された。

[ユウジロウ ニシキミさんの感想 · 2021年4月29日]

パートナーシップ　経費コントロールと顧客価値　仕組みの構築