サービスの花道 (講談社MOOK セオリー vol. 3)

• 講談社 (2006年7月24日発売)

感想・レビュー・書評

[せやりぶさんの感想 · 2008年12月3日]

30-018

[Keniさんの感想 · 2008年11月30日]

さて、今日はサービスに関する一冊を紹介したいと思います。
去年、一昨年くらいから医療もサービス業だろとしっかりと
認識した私はサービスの本について
機会があったら読んで勉強しています。

そのまとめのような一冊。
著名人のサービスに対する意見や
サービスを提供する側であるお店側がサービスしたくなる人
コンビニのマニュアルの意見に対してのコラム
詫び状、礼状の書き方
まで盛りだくさんの内容でした。
これで800円は非常にお買い得だと思います。

店員さんに対して横柄な態度をとる事が
大切な価値観の一つである人もたまにいるけれど
私は守るべき価値観以外はかなり譲る傾向にあるので
お互いが気持ち良く時間をすごすためにも
店員の方に対して、言いたい事は言い、かつ感謝の気持ちを
忘れないようにいたいと思います。

ちなみに、サービス関連の本って対人関係にも
役に立つんじゃないかなぁと考えています。

[にじ＠Rayさんの感想 · 2007年1月29日]

資産運用に関わる話題は少ないのですが、サービスに対価を払うという行為について考えさせられる本です。形のないものにお金をどうかけるのか、これは充分に資産運用にも関わってくるような気がします。
サービスと言っても、手を貸すサービスもあれば、放ったらかしにするサービスもあります。個々人にとって最適なサービスというのは違うし、同じ人でも状況次第で変わります。
ただ、普遍的なサービスに対する哲学をもっているサービスマンは根底が一致しているのだということが分かります。
普段お店に入るとき、仕事で対人しているとき、ふとしたことを考えさせてくるた本です。オススメ。

著者プロフィール

監修・執筆　深田晶恵
個人のお金の相談を受けるファイナンシャルプランナー。（株）生活設計塾クルー取締役。
金融商品や保険商品の販売をせずに、中立的な立場で退職後の生活設計などの相談を受けている。高齢の夫の両親と同居の経験もあり、高齢者へのアドバイスに定評がある。著書は『知識ゼロの私でも！　日本一わかりやすいお金の教科書』（講談社）など多数。

巻頭料理特集　『かんたん！　おいしい！　手間いらず　冷凍うどんのすすめ』（上田淳子）
兵庫県神戸市生まれ。辻学園調理技術専門学校の西洋料理研究所職員を経て、渡欧。帰国後は東京のサロン・ド・テでシェフパティシエとして勤務したのち、料理研究家として活動。作りやすい家庭料理レシピが好評。『冷凍お届けごはん』『ひとりでできる　子どもキッチン』（以上、講談社）など著書多数。

週末コラム　『健康になる食生活』東京慈恵会医科大学附属病院　栄養部　濱裕宣・赤石定典
健康と栄養のバランスを大事に、日常生活の中で活かせる食事のノウハウの普及を目指している。栄養のプロの知識と科学に基づいたわかりやすい解説に定評がある。

「2022年 『かんたん年金家計ノート　2023』 で使われていた紹介文から引用しています。」