パラドックス系、なんだそりゃと思い読み始めたがなかなか示唆を与えてくれる本だった。
これでなにをどうするかがわかるわけではないが、面白いし、気になるテーマを読み返すと、新しい発見が出来そうな本
気になった記述
・経営者はデータではなくその解釈がほしい。システムで出すデータにあまり意味はない。
・人間関係にノウハウを持ち込んでもうまくいかない。テクニックで解決できることはない。気持ちがこもっていないと、見透かされて逆に悪化する
・褒める講師は上が下のものをほめる。つまり自身が上位であることを示すことでもある。つまり褒めると相手との距離が縮まるどころか広がる。
・トレーニングよりも作業環境や状況を変化させたほうが効果がある。