2025年、人は「買い物」をしなくなる 次の10年を変えるデジタルシェルフの衝撃

望月智之

• クロスメディア・パブリッシング (2019年11月15日発売)

感想・レビュー・書評

[湖永さんの感想 · 2022年1月4日]

タイトルが気になり読んでみた。

「買い物」をまったくしなくなるわけではなく、なくなるのは、これまでの買い物におけるさまざまなプロセスだということ。

お店に行くことや現金を用意すること商品の現物を見ることなどを省略するということ。

実際、コロナ禍になってから買い物をネットで済ませることが増えたと思う。

商品の良し悪しは、テレビCMよりも友人やインフルエンサーが、「これいいよ」とすすめるもの。
SNSでは、フォロワー数が多ければ、それが価値となる。

デジタルシェルフ=世の中の電子化が進む中で、日常の身の回りにある、ありとあらゆるまのがシェルフ(商品棚)になること。

実店舗の棚よりデジタルの棚(スマホ)。

哀しいかな、年々スマホでの買い物が増えてきている。
百貨店も足が遠のいている。
イオンモールも目指す店のみで短時間で済ませている。
スーパーも短時間だ。
コンビニは、ほぼ発送のみで買い物しても10分足らず。

変化はあるが、ネットに頼らざるを得ない部分もある。
また、次の10年がどのように変わっているのかわからないが、取り残されないようその流れについていくしかないだろう。

[本と声とノートさんの感想 · 2021年4月30日]

ここ数年で、買い物の手段が変わった人は多いと思います。

僕も変わった人の1人で、ネットで購入することがとても多くなりました。
Amazonやヤフーショッピング、楽天市場等。
お店に行かず、自分の好きなモノを好きな時に購入する時代に突入しています。

そんな変化の激しい時代だからこそ、その先の未来はどうなっていくのか！？
そんな疑問が湧いた人にぜひ読んでいただきたい1冊だと感じました。

未来の買い物の方法を考えるだけで、なんだかワクワクしますよね(^^)

[萌衣さんの感想 · 2021年7月1日]

ショッピングも情報社会に呑み込まれていくという実態がよく分かった。それがいいことなのか悪いことなのかは分からないけれど。
欲しい物は自分で探さずAIが持ってきてくれるという主張にすごい納得。
私もよく「購入履歴からのあなたへのおすすめ」みたいなところから買い物しちゃうなあ。

自分で探して選んで買うという従来の買い物がほんとに無くなりそうだなあと実感。
それは自分で考えたりする必要がない分楽なのかもしれないけど、近い未来、人間が思考停止状態に陥ったりしてしまうんじゃないかとも思ってしまう。

[しょーへーいさんの感想 · 2020年6月26日]

「買い物」と「AI」の関係と、
未来の買い物像について書かれた本。


【概要】
この100年の間で買い物の移動時間が

百貨店へ1日（戦前）→スーパーへ1時間（戦後）→コンビニへ10分(平成)→インターネットで1分(現在)

と、劇的に短くなっている。


今後は5GとAIにより欲しいものがすぐにわかったり、不足したものを勝手に注文してくれる、
すなわち買い物が「1秒」で行えるようになる。

将来、人は「買い物する」という行為をしなくなる。なぜなら、めんどくさいという意識が強く、自分で考える必要もなくなるから。

さらに商品の信頼性は、
インターネット検索やCMなどの広告から得るのではなく、SNSの口コミが中心になる。これは消費者が賢くなり、人の意見の方が信頼できるからだ。


このような変化においていかれないように、メーカーはオンラインブランドやDtoCに注力すべき。


【面白い点】
・Amazon go レジに並ばないコンビニ

・車の中の時間を奪う動き(ジャーニーマップで見つけれそうな部分)

・とにかく車でのデータ欲しい(Googleの動き

・今の人はなんでも「同時」にこなしたい

・CMのパーソナライズ化=口コミ

「共感性」をくすぐると口コミで売れる
→そのためにストーリーを売る
→セオリー①whatよりwhyとhow(なぜ作ったか、どうやって作ったか)語れないなら始めるべきではない
②ストーリーが長いほどいい
(竹の箸なら職人が作る部分からより、竹が育つ部分から見せるなど)

・Amazon 大量生産系得意
　　楽天　DtoC強い、比較したくても比較しづらいものを売ってる

・メーカーと消費者が直接繋がれば、熱狂的なファンになる



【自分事】
・調べるときには基本グーグル検索から入るから、たまにはインスタとTwitterから調べてみるのも多くしたい。

・オンラインブランド作ってみたい。

・5G体験したい。

・VRに触感を付与したもの早く欲しい。


【まとめ】
目まぐるしい変化に対応する人になりたいなー

[ぱっくんちょさん · 2020/06/26]

おれもブランド作りたい

[ミライさんの感想 · 2020年3月28日]

2010年代に入りスマートフォン時代に移行したことで、「ネットにつながる時代」から「情報につながる時代」へ移行、結果、SNSを中心とした共感マーケットが猛威を振るいつつある、本書は今よりもちょっと先のEコマース事情を予測した一冊。D2Cのように実際に店舗を持たない、Amazon Goのようなレジ無しショッピングのみが生き残る時代はもうすぐそこまで来ており、5Gも絡んで今後Eコマースの構造は一気に変わることが予測される。Eコマースでは日本の先を行っているとされる、中国・アメリカの例を元に未来予測が語られる。

[みたみさんの感想 · 2021年7月8日]

Eコマースに興味を持ち手に取りました。デジタルマーケティングの基本的な考え方とデータドリブンのこれからについて分かりやすい言葉で知ることができました。

[まっつん☆さんの感想 · 2021年6月17日]

現在の小売りの状況と今後の見通しについて書かれた本です。
よく纏まった本であり、内容が想像できる方は読むことは不要です。

・最近まで購買の判断基準は、テレビCMや新聞広告だった
・最近ではAI（リコメンド）、クチコミを元に購買している
・これまでの小売り業界は、消費者がどの店舗の田中から購入するのか、という事を競っていた
・最近はECサイトにより、消費者の手元に棚がある状態である
・AIの発達により、AIが自動的に商品を発注すると言うスタイルが確立されると思われる
・口コミの力は今後も大きくなる。インフルエンサーが重要となる

[Dr.（読多ー）あんころ猫さんの感想 · 2020年11月4日]

この本で書かれているように買い物という「作業」はとても面倒くさい。

交通機関を使って出かけ、目当ての商品を見つける為に歩き回り、されにレジに並び、その商品を持って帰らなければならない。

その作業がネットショップによってほぼ完全に楽ちんになった。

そう考えればこの本で書かれているように人はいずれリアル店舗に買い物にはほとんど行かなくなるかもしれない。

リアル店舗が完全になくなるということはないと思うが今年はコロナの影響もあり自宅での買い物への移行はさらに進んだと思う。

ただし本の中にも書いてある通り「体験」が含まれる買い物は例外だ。

個人的には本を買うだけならネットでもいいが、大量の本を見て回るという「体験」はやはり書店じゃないとつまらない。

2025年、世の中はどうなっているだろうか。

[niloriorさんの感想 · 2020年2月16日]

もっと深いことまで書いてるのかと思ったけど今までの買い物方法と解説が90%で5gでこれだけできるよとかでタイトルにあるようなのは最後のまとめだけに感じた。文字も大きいしすぐ読めてしまったよ。

[32eさんの感想 · 2020年1月14日]

近年、本に書かれている事が起こり得るでしょう。アマゾンは身近に感じます。

[saoriさんの感想 · 2019年12月5日]

利便性は淘汰されて、これからは如何に質の高い価値ある時間を消費者に届けられるか。それって段々と本質に近づいているのかな。。

[midoridensyaさんの感想 · 2025年4月7日]

2020年に著されたが、2025年の今読んでも確かに時代の流れを外していない内容だった。
人々は買い物をしなくなる。それは、一つは所有せずにサブスクに移行すること、そしてもう一つはセンサーとAIが必要なものを勝手に注文又は購入直前まで整えて提示してくるため人々は意識せずにモノを手に入れることを意味している。
前者は社会に張り巡らされる情報ネットワークとマッチングの精度向上によって、後者はセンサーの網羅的な設置とAIによる行動分析への全幅の信頼によってもたらされる。
そのような時代に、マスを追うことは難しくなり、ストーリーに共感するモノを買う、信頼する人が推すものを買う　という行動様式に変化していくだろうということ。

[菜さんの感想 · 2024年9月18日]

EC系のサービスに関わっているので2025年という近い未来でどんな買い物の仕方にシフトチェンジしていくのかが気になり購入した。

何に時間を費やすかが、どんどん重要になってくる。 買い物しに出かける回数や時間は確かに減っているなと痛感した。データドリブン社会によるAIが勝手に必要なものを自動的に届けてくれるので、買い物0秒時代がくるという話ではだんだん頭を使わなくなってしまうなと感じた。

[さおゆめさんの感想 · 2024年8月18日]

買い物の仕方が変わる

買い物をしたいわけではない。
人々の物への価値、買い物の方法か変わっていく

売り方も大きく変わっていく時代。
自分の買い物の仕方も変化に合わせていかなければ、価値のないガラクタだらけの部屋になってしまうと思った。

[Anonyさんの感想 · 2023年8月6日]

感想
個人の欲望を充足させる消費は限界を迎える。共有のための経験を獲得することが買い物の目的となる。消極的な消費と積極的な共有。

[こういちさんの感想 · 2023年5月3日]

サブスクリプション、デジタルシェルフなど興味深いキーワードをもとに近い将来訪れる、実は既に始まっている、買い物、購買について。
買い物に時間をかけることなく、AIが選んだもの、インフルエンサー含め人から紹介されたものをただ決済するという動作に、今は違和感があるが次第になじんでいくものなんだろうか。

[ゆしーさんの感想 · 2022年12月24日]

でしょうねー！という内容をクリアに伝えてくれるので腹落ちしやすい。

[Q-toさんの感想 · 2022年11月21日]

「買い物」をしなくなる。

というよりは「買い物」が進化する。
どんどん世の中が便利になり、お店というものがなくなってしまう。
その代わりに自分の手元のスマートフォンから注文でき、気づいたら家に届いている。
さらに色々なものがサブスクとなり、ものを買うという意識が無くなっていくのではないか、というのが筆者の主張。

個人的にはそうなるんだろうなと思いました。
企業はどんどん消費者が消費しやすい環境を作っていく。
便利になるのは大変良いことですが、同時に忙しくなっているのも頷けます。
時短ばかりを求めて、余った時間は娯楽に。しかしその娯楽となるものは企業が時間を多く消費するように設計したもの。
別にゲーム、SNS、テレビ、映画を批判するつもりはありません。
なんなら映画は大好きです。
ですが無意識に消費するのは危険なのでは、と思いました。

人は楽な方に流れて行きます。
考える力、努力を怠らないようにして行きたいですね。

[なーさんの感想 · 2022年10月28日]

「D to C」って、Direct to Consumer かあ…と一瞬感心したけど、それってつまり産直…？と思ってしまった私はデジタル世代じゃないのかも～(涙)

[nayutaさんの感想 · 2022年10月26日]

BtoCマーケティング、メディアに関わる人は読んでおかないといけない本。
ただ、買い物をしなくなる「ような生活も一部現れる」が正しいタイトルかと思った