お客様の「不安」を 「安心」に変える聴く力 (経営者新書)

著者 : 佐藤信二
  • 幻冬舎 (2013年4月3日発売)
4.00
  • (2)
  • (1)
  • (2)
  • (0)
  • (0)
  • 本棚登録 :11
  • レビュー :2
  • Amazon.co.jp ・本 (175ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784344999152

作品紹介

心をほぐすコミュニケーションは「聴く」が8割、「話す」は2割。リピート率80%の歯科医が説くコミュニケーションの真髄とは!?-。

お客様の「不安」を 「安心」に変える聴く力 (経営者新書)の感想・レビュー・書評

並び替え:

表示形式:

表示件数:

  • 患者のQOLを考えた治療をするためには、聞き方が大事ということで、「聴き方」を書いた本。認めるとは言うを忍ぶと書くはいい言葉。

  • 相手の事を考えた行動が大切
    またよみたい

全2件中 1 - 2件を表示

佐藤信二の作品

お客様の「不安」を 「安心」に変える聴く力 (経営者新書)を本棚に登録しているひと

ツイートする