沈黙のクレーマー

著者 : 宮崎聡子
  • 青春出版社 (2008年7月1日発売)
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  • Amazon.co.jp ・本 (207ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784413036801

沈黙のクレーマーの感想・レビュー・書評

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  • 「成功ハックス」
    ●09 確実に血肉になる読書ハック(P88)の写真紹介の右側の本

  • 2008/10
    クレーマーよりもクレームすらつけないで離れていく顧客が一番怖い、それを語っている本。覆面調査などで得たデータをもとに述べられているが、いかにも当たり前のことをいろいろな実例を紹介するような感じで書かれている。

  • プロの仕事に満足してお金を払っていただくことの難しさ

    まだまだ精進が必要です

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