クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術 (青春新書PLAY BOOKS)
- 青春出版社 (2008年10月1日発売)
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感想 : 3件
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Amazon.co.jp ・本 (208ページ) / ISBN・EAN: 9784413042147
みんなの感想まとめ
クレーム対応
ストレス管理
心のケア
...他7件
クレーム対応における心の持ち方に重点を置いた内容で、ストレス管理や心の疲れを軽減するための技術が豊富に紹介されています。特に、心を疲れさせない技術に関する具体的なアドバイスが多く、読者は実践的な方法を...
感想・レビュー・書評
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対応方法1割、心の保ち方9割って感じの本。
クレーム対応をもう少し見たかったけど、内容自体はとても面白くてスルッと読めた。
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