お客に言えないマル秘マニュアル デパート店員からスチュワーデス、お坊さんまで (青春BEST文庫)

知的生活追跡班

• 青春出版社 (1995年1月1日発売)

感想・レビュー・書評

[masaboxさんの感想 · 2022年2月20日]

現代では、まとめサイトの格好のネタであったり、ブロクなんかで擦り尽くされた業界マニュアル的な話ですが、やはり知識の補完として読む文には、知的好奇心を刺激してくれるものではあります。そうはいっても、時代の流れで変わったであろうことや、変わらぬ１：１での交渉、やり取り、営業なんかの駆け引きってのは、その普遍性が楽しめたりします。そして、隠語や業界用語ってのは、面白いですね。

[saiさんの感想 · 2012年8月12日]

1995年第1刷なので真新しいものでもないが、社会人経験が少ない人には「なるほど～」と思える豆知識が満載されているかもしれない。

[ダリアさんの感想 · 2006年11月4日]

あらゆる職種に就く人々の
「実はこういう状況時にはこんなマニュアルがあります」
を紹介した本。

正直、どこかで聞いた話ばかりで
真新しい発見は無い。
逆に、この本が発行された95年よりも
サービスが向上された現代では
書中に「一流レストランのマニュアル」とされている事柄でも
一流ではないレストランにまで浸透しているように思う。

ちょっと興味深いのが
この本で紹介されている職種の中には
「ファミレス」という項目が無い。
コンビニやファーストフードならあるのだが。
この当時は、ファミレスはあくまでも主婦やファミリー向けの安レストランであり
今のような若者の溜まり場や自主学習の場として
あまり市民権を得ていなかったためだろう。

著者プロフィール

忙しい現代人としては、必要な情報だけすぐ欲しい、タメになることだけ知りたい、と思うもの。
けれど実際、世の中そう簡単にはいかない――そんなニーズに応えるべく結成された知的集団。
あらゆる最新情報の肝心なところだけを、即座にお届けするのを使命としている。

「2023年 『「思考」の見晴らしが 突然よくなる本』 で使われていた紹介文から引用しています。」