かつてない結果を導く 超「接待」術

西出ひろ子

• 青春出版社 (2017年8月25日発売)

作品紹介・あらすじ

接待なんて昔の習慣？　いえいえ、じつは今や密かに大手企業では、接待力を磨く研修が増えています。海外からのお客さんも増えていく今後、「しきり」力や、「もてなし」力は、ビジネスマンにとってますます問われることでしょう。昔、接待を経験した４０代５０代、でも今から部下に教えるのには自信がない。上司に接待（会食も含め）のしきりを命じられても、何からどうしたらいいのか、何が失礼かもわからないビジネスマンたちへ。ビジネスの総合力とも言える接待力を磨く1冊。事前準備から当日の流れ、そしてアフターフォローまでとことんお教えします。

感想・レビュー・書評

[nakacさんの感想 · 2025年8月11日]

・地位が上がるほどに役得ではなく、役損が増えることを覚えておけ
・仕事として対価を頂く以上はその道のプロ
・ポケットフラップは雨除けが起源なので室内は中、室外は外
・雨の場合は先方に渡せる傘を準備しておく
・人と会う場合は先方の会社概況、CSR活動、話題になりそうなニュースをチェックしておく
・会席料理では止め椀（ご飯と汁物）が出てくるまでにお酒をすませるのが基本
・比重からお湯を入れてから焼酎、焼酎を入れてから水。お茶と同じでお湯でグラスを温める役割も。
・押し開けるドア→一言断って自分が先に入る、引くドア→客に先に入室してもらう
・椅子は左から座る

[tmさんの感想 · 2024年6月16日]

一冊で必要な一通りのマナーが学べる。
マナー本はたくさん読んできたけど、満足感は一番でした。

著者プロフィール

マナーコンサルタント、美道家。ヒロコマナーグループ代表。ウイズ株式会社代表取締役会長。HIROKO ROSE株式会社代表取締役社長。一般社団法人マナー&プロトコル・日本伝統文化普及協会代表理事。1996年度財団法人実務技能検定協会主催日本技能検定協会秘書部門において日本技能検定協会連合会会長賞受賞。大妻女子大学卒業後、参議院議員の秘書職を経て、マナー講師として独立。1998年、英国オックスフォードに渡り、オックスフォード大学大学院遺伝子学研究者(当時)と現地にて起業。帰国後は企業のコンサルティングをはじめ、テレビやCM、雑誌、新聞など多方面でマナー界のカリスマとして活躍中。著書・監修書は多数。

「2023年 『突然「失礼クリエイター」と呼ばれて』 で使われていた紹介文から引用しています。」