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Amazon.co.jp ・本 (240ページ) / ISBN・EAN: 9784474019164
感想・レビュー・書評
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30-010
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マーケティングは、「過程」を確保することで、「結果」すなわち住民サービスの向上を導き出すものであり、万能視するのは危険だが、適切なデータ収集・分析とプロセスの透明性がしっかりと確保されていれば、住民自治の時代にふさわしい、非常にすぐれた行政手法となるのは間違いないだろう。
http://d.hatena.ne.jp/hachiro86/20060904#p1
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