協力のリーダーシップ メンバーの個性を活かすチームワークの技術

Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部

• ダイヤモンド社 (2009年7月30日発売)

感想・レビュー・書評

[H.Satoさんの感想 · 2014年12月3日]

チームを成功に導く鍵は行動規範にある。チームへの信頼感と帰属意識をはぐくみ、チームワークの効果を発揮させる行動規範こそが否決。

相手の不安を感じ取って、これを払しょくし、不安が負のサイクルを循環する経路を断ち切る。そのためには部下が良い仕事をしたときにあｈ褒め、精神状態が不安定の時には安心、安堵を与えてあげることが大切です。特にチームリーダーには共感のプロとしての能力が必要になる。

[キルケさんの感想 · 2012年7月9日]

本日、通勤時間にて読了。
第４章（フェアプロセス）と、第５章（コンフリクトは避けるよりも、きちんと管理して創造的に活かすべし）が記憶に残った。

基本的に作者の違う論文集なので、気になるネタがあるなら読む価値あり。（その反面、一貫性はない）

第１章　協力するチームの秘訣
・よいリーダーは、プロジェクトの途中でリーダーシップ・スタイルを変える
・最初は任務重視で、ある時点から人間関係重視に切り替える
・個人の役割は具体的に、任務遂行方法はあいまいに

第２章　チームEQの強化法
・グループEQの基本条件は、①信頼関係、②帰属意識、③強みの認識

第３章　チームの心理学

第４章　フェアなプロセスが協力を生み出す
・フェア・プロセスには三つの基本原則がある
　①エンゲージメント（全員を巻き込んで意見を求める）
　②説明
　③期待の透明性
・「分配の公正」よりも「手続きの公正（フェアプロセス）」が大事
・フェア・プロセスは、信頼とやる気を形成し、積極的な協力を生み出す

第５章　軋轢の解決が協力を育む
・コラボがうまくいかない根本的な原因は、コンフリクトである
・コンフリクトを解消するプロセスを確立すること
・トレードオフの優先順位を明確にする
・上司には関係者全員で訴える、というルールにすること
・意思決定プロセスをオープンに示したほうが、その決定に従おうとする社員の気持ちも能力も高まるもの

第６章　ハイ・パフォーマーの力を引き出すレッスン
・名人チームの特徴について

第７章　常勝チーム・リーダーたちの八つの手法