「よかれ」の思い込みが、会社をダメにする 飛躍的成長を実現する全体最適のマネジメント
- ダイヤモンド社 (2009年9月10日発売)
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感想 : 23件
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Amazon.co.jp ・本 (168ページ) / ISBN・EAN: 9784478011478
みんなの感想まとめ
問題を見極めることの重要性や、誤った思い込みが企業に与える影響について深く考えさせられる一冊です。「コストダウンをすれば利益が増える」「効率を上げれば全体が良くなる」といった一般的な信念が、実は逆効果...
感想・レビュー・書評
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”TOC（制約理論）の伝道師 岸良さんの著書。タイトルに思うところがあり購入。対症療法的に目についた問題ばかりを追っていくことの怖さを実感。真因をみちびきだし、１つに集中して手を打っていかないと…。
＜読書メモ＞
★「よかれ」と思い、とられた行動の数々が思ったようにうまくいかない理由が、他人のせいではなく、誤った「思い込み」のせいであることに気づくことにつながる。（p.xiv）
・過剰在庫があるのはなぜだろうか？
その答えは、とても簡単だ。それは、売れる量が正確にわからないからである。（略）やむを得ず、売れる量を予想して、つくるしかない。（p.014）
★ボトルネックが、あなただったとしよう。専門性が高く、経験と知識を持つ頼られる存在であると同時に、あなたの働き次第で会社全体の業績が決まってしまう重責を担っている。（略）ここで、よく考えてほしい。あなたは一日中、あなたしかできない仕事をしているだろうか？（p.024）
・みんなが一生懸命働くことが必ずしも全体最適ではないということだ。一方で、ボトルネックに集中すること、すなわち全体のたった一点に集中することが全体最適の効果をもたらす。（p.025-027）
・「生産革新」「モノづくり革新」などの名前で、全社改革を担う部署が数多くある。だが、そこで多くの方々が分厚い壁にぶつかるのは、決まって工場の中ではなく、工場の外の問題だ。（中略）下流に行けば、営業が、そしてさらにお客さまがいる。そこが本当の意味での需要という源流だ。そこに影響力をいかに与えて、全体最適の改革を進めるか？そこが課題なのだ。（p.060）
・大野氏を実際に知るトヨタ経営幹部の方々と会うと「大野さんが残してくれた最大の財産は、全体最適だよ」とよく聞かされた。トヨタ生産方式の“かんばん”とか“アンドン”とかのうわべの手法に目を向けるのではなく、大野氏の考え方の本質そのものに目を向けるべきだったのだ。（p.097-098）
・毎日のようにくるコストダウン要求。このお客様の本当の願いは何なのだろうか？利益を上げること??それが本当の願いなのではないだろうか？（p.105）
★「よかれ」と思って導入した成果主義が、かえって成果の達成を妨げる（p.122-123）
ゴールドラット博士は、いかなる評価尺度にも大変敏感だ。そして、たった１つのことだけチェックする。
□その評価尺度は、人を個別最適の行動に導く危険性はないか？
・「人はそもそも善良である」というのは、ゴールドラット博士の強い信念でもある。それをベースにTOCの理論が構築されている。つまり、人がおかしな行動をしているとしたら、何らかのおかしな尺度で評価されているからかもしれないと仮説を立てて、それを検証していくのである。（p.123）
＃激しく賛同！
★パラダイムシフトは簡単ではない。しかし、可能だ。「考える」ことによって。”
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問題を決める(課題を見つける)ことは問題を解決することよりも難しい
個別最適に走るとバルーンエフェクトが起きて全体最適から遠ざかる
この複雑な世の中、予測精度を上げてプロアクティブに動くことを目指すことも対維持だが、ある程度の見極めをして、リアクションの速度を最大化することに注力したほうが良いのでは。
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●主にはＴＯＣ「ザ・ゴール」の内容か。（岸良さん講演で聞いた内容と混同してる。。）
でも一ヶ月後に直接お会いできるのが楽しみ♪
●下記は全部、場合によっては正しくない！
・コストダウンをすると利益が増える
・大量生産すれば安くなる
・大量購入すれば安くなる
・お客様に近ければ近いほど市場が見える
・効率を上げれば、利益が増える
・納期にゆとりがある方が納期は守れる
・早く作り始めれば、早くモノはできる
・全員が一生懸命働けば効率が上がる
・お客様はコストダウンを求めている
●ひとつには、
工場にてせっかく高価な費用で購入した設備なので休ませたらもったいない！と
どんどん稼動させると、在庫の山。
⇒設備を休ませることこそが全体の利益に貢献！
人に関しても同様。
自分の仕事を早くやりすぎると後工程の人の計画を狂わせる。
今、やらないことを決めて、後にすることが良い場合もある。
●「よかれ」と思って行ったことが深刻なダメージを与えることがある。
これを防ぐにはシンプルに「何かネガティブなことが起こることはあり得ますか？」
と聞く。ただそれだけで良い。
●即日実践を！でもredmineのガントチャートに２通りの表現の仕方がわからない。。。
ソフトの見積もりなどの不確実性がつきものの場合、
約束した納期を守るために各タスクのなかに安全余裕を持ちたくなるのが人の性。
こういうのが複数のブロックあると実際の工数と安全余裕を持った工数/工程では大きく差が出て、
後工程の人に迷惑がかかる。
そこで、「できるかできないか五分五分日程」と「従来の安全日程」の２パターン作成し、
前者の日程を各ブロック集めた後に、後者と前者の差の合計を半分だけ追加。
こうすることで現在よりもかなりの工程短縮！
⇒やってみよう。。。早速。
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「コストダウンすれば、効率を上げれば、全員が一生懸命働けば、お客様はコストダウンを求めている」という思い込みが会社をダメにするよと教えてくれる画期的な書。在庫の持ち方についても書かれています。著者は「Ｔｈｅ Ｇｏａｌ」の故・ゴールドラット博士に教えを受けた人です。マンガと図解の解説付きです、わかりやすさ◎。
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「人はそもそも善良である」だから個々の思い込みで『よかれ』と個別最適な行動をしてしまいます。さらに、間違った評価指標も悪い影響を与える。「どのような尺度で私を評価するのか教えてくれれば、どのように私が行動するのか教えてあげましょう。」
目標管理や同じ組織（仲間）内での競争が会社をよくするのか？競争ではなく協働を促進するマネジメントが求められる。
皆が協力して、全体最適な仕事のやり方を追求すれば本当にいい会社になる。 そんなことはわかっている。But
TOCで日本を良くしようと思うのならば、0.3％しかない大企業よりも99.7％を占める中小企業をターゲットにした方が良いのでは？
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コストダウンをすれば利益が上がるのか？！
ん〜、本書を読んで共感できることがあった。今の取り組みの視点を変えてみる意味でもいいかも。
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TOC(制約条件の理論)のことがより深くわかりました。『ザ・ゴール』を読んだあとによむと良さげ。それにしても深い。会社でも、部分最適に注力して、全体最適をできていなかったことを思い知らされたときはショックだったなー。またまとめまくってブログかこう・・・。
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モノゴトの本質を見抜く力が求められている。そのためには常に「考える」姿勢が不可欠である。そうしないとあらゆる改革は全体最適ではなく、部分最適に終わってしまう。
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タイトルから想定していた内容ではなかったけど、良い本でした。TOC（全体最適）について非常にわかりやすく解説している。グッドサイクルとバッドサイクルをたくさん使ってシンプルにまとめている点がGOOD！特に工場や資材部の人にお勧めです！
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「ザ・ゴール」で有名なエリヤフ・ゴールドラット教授のビジネス小説の翻訳監修を手がけた著者による、全体最適の解説本というかガイド本。小説では感覚的に理解はしやすかったものの前後のストーリーが冗長であった。本書では、その内容をコンパクトにして体系的にまとめた。さらに脚注を多用（多用というよりは、ほぼ脚注）してエッセイ風にして読みやすくしている。
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「コストダウンすれば利益が増える」「現場を効率化すれば儲かる」「お客様はコストダウンを求めている」
という思い込み・・・に対処する方法が書いてあります。
はじめは思い込みと言われても、、、ほんとでしょう。と思っていたが、読み進めるうちに思い込みだったかも、と思えました。
なんでも、常識を疑うことは必要ですが、ここまで前提から見直しをさせられると目から鱗です。
何事も前提と仮説が論理を構築していることを肝に銘じる本でした。
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まず冒頭の「パラダイ海（シー）ものがたり」というマンガがいい！これを読めばだいたい本書の伝えたい事がわかります。
＜あらすじ＞
むかしむかし、あるところにそれはそれは美しい海があり、パラダイというお魚さんが住んでいるコロニーがありました。
コロニーには、心のやさしい「たすけタイ」くんが住んでいました。ほかのみんなを助けること、それが「たすけタイ」君の喜びです。
コロニーの問題は食べもの不足です。
「たすけタイ」くんがある日、遠くで、おいしい赤い実がたくさんある場所を見つけました。
運ぶと腐ってしまうので、そこで食べるしかありません。
みんなは大喜び「おいしーい！」
でも遠くまで泳いで通うのは大変です。
やがて赤い実のところに移り住もうという意見と、住み慣れたコロニーから出るのがイヤだという意見が対立し、コロニーの中は大喧嘩になりました。あんなに仲良く暮らしていたのに・・・。
ボクが赤い実をみつけたのがいけなかったんだ。
「よかれ」と思ってやったのに、こんなことになるなんて・・・。「たすけタイ」くんはがっかりです。
「なんとか、赤い実を運べる方法はないかな・・・」と知恵を絞り、「赤い実ドロップ」の開発に成功しました。
「「赤い実ドロップ」が出来てからはみんな一日中泳ぎ回る必要がなくなりました。大好評です。
作っても作っても瞬く間に無くなってしまいます。
やがて「赤い実ドロップ」を取り合いして喧嘩するようになってしまいました。
「よかれ」と思ってやったのに、こんなことになるなんて・・・。「たすけタイ」くんががっかりです。
「たすけタイ」くんは「つくりタイ」さんに相談ました。
「つくりタイ」さんは、効率を上げるアイデアを次々と出していきます。
細かく作業を分担させたり、誰がたくさん作れるか競争して、たくさん効率を上げたものが評価されるような仕組みを作ったり、誰がちゃんと仕事をしているかきちんと管理する部門を作ったり・・・。
おかげで効率はグングン上がり、たくさんの「赤い実ドロップ」が作れるようになりました。
そしていつの間にか、みんながみるみる太ってしまいました。
太りすぎて体調を崩すものが続出です。
「よかれ」と思ってやったのに、こんなことになるなんて・・・。「たすけタイ」くんはがっかりです。
「なんとか、食べてもやせる方法はないものかなぁ・・・」
ダイエットの権威「コストダイ」先生に相談し、画期的なダイエット薬「コストドロップ」を開発しました。
それを舐めるとみんなどんどんスリム化していきます。
みんな嬉しくなって「赤い実ドロップ」を食べては、「コストドロップ」を舐める繰り返しの生活を続けるようになりました。
そんな生活を続けるうちに、みんなどんどん元気がなくなっていきました。おなかだけがボコっと出ています。
検査すると、身体の筋肉が失われ、身体は脂肪だらけになっています。
そう「コストドロップ」は大事な筋肉ををなくし、見た目だけスリム化する薬だったのです。
「よかれ」と思ってやったのに、こんなことになるなんて・・・。「たすけタイ」くんはがっかりです。
「よかれ」と思ってやったことが、次々と引き起こす問題。
「たすけタイ」くんは、もうどうしていいかわかりません。
今までやってきたことを振り返りながら、「たすけタイ」くんは悲しくて涙があふれてきました。
続きは本書でね(^_-)-☆
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「ザ・ゴール」等の解説本に近い。
学んだことは「パラダイムシフト」って何か？
ってことかな。
この本を実業に当てはめることができれば・・・面白いのだが・・・
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著者プロフィール
岸良裕司の作品
