[新版]アフターショック 変化の時代の「痛み」を解決する知恵

ハリー・ウッドワード スティーブ・バッコルツ 崎山千春

• ダイヤモンド社 (2013年7月19日発売)

感想・レビュー・書評

[prepre1212さんの感想 · 2015年12月29日]

変化は、終結期、過渡期、終生期のプロセスをたどる
感情的には、終結期と過渡期を飛び越えることは出来ない
変化に遭遇している人の基本的ニーズとして、共感、何が起こったのかを知的に把握しているという手ごたえ、次に進むための具体的提案であり、対応方法としては明確にする、共有する、参画させる
方位喪失には、説明し計画させる
無関心には、直視させ確認させる
憤慨には、中立化し承認させる
自己喪失には、検討し移行させる
学習プロセスとして、
複雑から単純へ、知識をその構成要素に分割する
単純から困難へ、その知識を応用するのに知っているという快適さからミスを犯す不愉快さ
困難から容易へ、実践を通じてその仕事を容易にこなすことができる

[personalkitsさんの感想 · 2013年11月16日]

感情的解決によるソフトランディングする方法を記している