ウォルマートの真実 最強のIT 最大の顧客満足

西山和宏

• ダイヤモンド社 (2002年5月10日発売)

感想・レビュー・書評

[mineyamaさんの感想 · 2012年1月4日]

2002年にウォルマートが西友買ったときに出された本なので、さすがに今読むと古すぎるなー。。。
ウォルマートあんまり好きじゃないしなー。
でも世界一の小売企業の本だから、小売業やってる人は読むとなんかしら得ることはあると思う。
Amazonにしろウォルマートにしろ、結局お客様のことを大切にする企業が生き残るのだろうなー。