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レオナルド・ベリー
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成功企業のサービス戦略: 顧客を魅了しつづけるための9つの原則
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評価★4
成功企業のサービス戦略: 顧客を魅了しつづけるための9つの原則
著者 :
レオナルド・ベリー
和田正春
ダイヤモンド社
(2001年2月1日発売)
3.60
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Amazon.co.jp ・本 (381ページ)
/ ISBN・EAN:
9784478373057
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