顧客ロイヤルティのマネジメント 価値創造の成長サイクルを実現する (Diamond Harvard Business マーケティング戦略シリーズ)
- ダイヤモンド社 (1998年10月8日発売)
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Amazon.co.jp ・本 (400ページ) / ISBN・EAN: 9784478501559
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