インビジブル・マーケティング: 見えない商品=サービスを売り込む四つの鍵

著者 : ハリー・ベックウィス 阪本啓一

• ダイヤモンド社 (2001年4月1日発売)

感想・レビュー・書評

[ps-nobuさんの感想 · 2011年12月20日]

ソーシャル時代の現代、重視すべきマーケティングの考えだと思いました。ちょっと読みにくいところはありますが、キーワードで興味のあるところを集中して読むだけでも、吸収することがあります。
ちょっと視点を変えて見たい方に、オススメします。

[スズキ シノブさんの感想 · 2010年2月7日]

▼100文字感想▼

サービスという目に見えない商品を売り込むた
めの四つ鍵は、「価格」「ブランド」「見た目」「関
係性」と説く。具体的事例が豊富で、日本の中
小企業、個人店でもすぐ実践できるネタが豊富。

人より、よいサービスを提供したいあなたへ！


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▼3つの共感ポイント▼　

■外部の専門家は、ときとして無知というもの
　すごく価値のある財産を提供してくれる（P19）

■「評判」それこそが実はブランドなのである（P98）

■たとえ上辺だけの美しさであろうと、美は美
　である。人の心をしっかりとらえてしまう。逃
　げられない。なのに、我々は、表面のその先
　にあるものを見ることができると主張する。
　できはしない。（P130）

[flangerさんの感想 · 2009年6月19日]

洋書の翻訳だが読みやすかった。
内容的には、人間心理で陥りやすい癖をまとめた感じ。