30分完全マスター クレーム対応ここがポイント! お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得
- ダイヤモンド社 (2002年11月28日発売)
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Amazon.co.jp ・本 / ISBN・EAN: 9784478560396
みんなの感想まとめ
クレーム対応ノウハウ
実践的スキル
企業成長戦略
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クレーム対応に関する具体的なノウハウが詰まった本書は、実際の事例を通じて読者に有益な視点を提供します。特に、サンスターの例は印象的で、企業の仕事に対する姿勢を深く考えさせられる内容です。読者は、クレー...
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