- Amazon.co.jp ・本 (239ページ)
- / ISBN・EAN: 9784479305606
感想・レビュー・書評
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面白かった。夜職で試したいと思った。
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やさしい文体で読みやすいです。
ただ、次第にテクニックが難しくなっていくので、何度も読み直して理解した後、実践していく必要があると思います。
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人付き合いのプロであるホステスの技術はビジネスについても学ぶこと多しでした。
・最初の5分は相手に動きを合わせる。10分は相手のこだわりに触れる。
・話を聞く時は要約返し(経験、感情、行動)
・目線:右過去、左未来、右下内向、左下感覚
・ゲーテ「見たままに扱えば買いかぶる、理想的な人間として敬意を払えば理想的な人間となる。」
・マイナスの相談に対しては「何をやってきたか、さらに悪くならないように何をすべきか」に注目 -
結構、勉強になった。
話し方術の部分もそうだが、それくらい相手に気を使いなさいという意味が強い。
自己中心的に話しているつもりはなくても、相手より、自分本位に話していたから、うまくコミュニケートできなかったのかもとかを感じた。そういう意味ではよかった。 -
実体験からのテクニックが多く、わかりやすかった。人の話を上手に聞けるようになりたい。
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簡潔で実践的、勉強になる。
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段々と難しくなってくる。
これをマスターできると人間関係がうまく行くだろうなぁと思う。
まずは相手の話を聴くことが大事だとわかりつつも、なかなか日常では難しい。
心の余裕を作ることから始める。 -
経験に基づくスキルだけではなく、心理学に基づくものも多く説得力がある。
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わかりやすく実用的。
優しい話口調で読みやすい。