「サービス」をサービス!

著者 :
  • 大和書房
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本棚登録 : 127
レビュー : 23
  • Amazon.co.jp ・本 (208ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784479771463

感想・レビュー・書評

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  • サービスといっても、接客というよりは、人と人とのコミュニケーションの取り方について。個人的にはかなり共感。

  • この著者は出版業界に詳しい人なのかなーと感じた。田中角栄さんのこともっと知りたい。アナログ感と、流した汗は裏切らないってとこに共感。大事にしたい。

  • 指南役の自己満本。
    ただ、まぁそうだよね、レベルのことは書いてある。

  • 結局は、相手のことをどこまで考えられるか。『相手の立場になって考える』というシンプルなことが一番大事なんですね。色んな人のエピソードが知れて楽しく読めました。

  • 印象深い1説。

    お寿司屋にて。
    客「手づかみと箸、どちらで食べるのが正解ですか」
    主人「正解はない。」

    客の食べ方を見て、箸で食べているなら崩れないよう少し固めに。手づかみならゆるく。その客に合わせて柔軟に対応できる姿勢を持つ。
    =サービス・粋

  • おもしろかった。この方の本は、読みやすいけど、アイデアがある
    バランスのいい本が多いですよね!

  • サービスは田中角栄に学ぶものだ。

  • エピソード集みたいな。面白かった。

  • 超面白かった!

  • 全てはサービスであるという話。ディズニーの話でも同様な話を聞いた事がある。

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