実は、仕事で困ったことがありまして 人材育成のプロが教えるストレスフリーに働く「問題解決力」

寺下薫

• 大和書房 (2020年1月22日発売)

作品紹介・あらすじ

☆仕事で困ったときに、本当に役に立つ。
Yahoo, SoftBankで圧倒的実績を出してきた、人材育成のプロが教える「問題解決力」がこの1冊に!

・嫌な上司で毎日がつらい
・同じミスばかりしてへこむ
・残業が減らない
・頑張っているのに、全然評価されない
・モチベーションが上がらない など

社会人として働いていると、たくさんのトラブルに見舞われます。
本書は、20人の若いビジネスパーソンが悩みがちな「あるある」な事例を通じて、
誰でも無理なく、読むだけで自然と問題解決に必要なものが身につきます。

☆15000の事例から厳選した20例だから、どんな職場でも起こるトラブルを網羅できる!

数々のケースを見てきた著者だからわかる「20の社会人たちの絶対的な悩み」が本書には詰め込まれています。
これらのトラブルの解決のプロセスを読むことで、仕事の仕方、考え方、上司の考えていることまでわかるようになります!
本書を読んで、社内での余計なストレスをなくして、自分の実現したいことをかなえましょう!

感想・レビュー・書評

[microenergyさんの感想 · 2020年2月25日]

社内でありがちな相談の解決方法。
1on1のやり方がわからない人は、
ここにある事例が参考になる。

[mp_qmさんの感想 · 2025年9月14日]

実に分かりやすく、読んでてというか、見てて、うんうんと頷き連発www

・嫌な上司で毎日がつらい
・同じミスばかりしてへこむ
・残業が減らない
・頑張っているのに、全然評価されない
・モチベーションが上がらない

20人の悩みがちな「あるある」を通じて、問題解決の、いろはを丁寧に教えてくれます。
これで、大丈夫！とは思えない部分もありますが、少なからずヒントにはなりますね。

一つ挙げるとすると、何が原因ですか？
それを対処することで、すべて解決します？
を繰り返す…繰り返す…ムズイなぁ〜

[kissarmy0814さんの感想 · 2023年4月6日]

2023.04.06
二つ勉強になった。まず、筆者は読書家だと言い、オススメのビジネス書が紹介されていた。
次に例示はともかく、フローチャートやチェックリストは参考になる。

[b_a_a_d_oさんの感想 · 2022年5月29日]

程よい抽象度で大変良く書かれていると思う。
これだけ読んでも問題が解決するわけではないが、良い取っ掛かりになり得る。

[tyさんの感想 · 2021年5月1日]

本書は、20人の若いビジネスパーソンが悩みがちな「あるある」な事例を通じて、誰でも無理なく、問題解決に必要なものが身につきます。
☆15000の事例から厳選した20例だから、どんな職場でも起こるトラブルを網羅できる!
数々のケースを見てきた著者だからわかる「20の社会人たちの絶対的な悩み」が本書には詰め込まれています。
これらのトラブルの解決のプロセスを読むだけで、仕事の仕方、考え方、上司の考えていることまでわかります!

＜サマリ＞
・若手の頃に悩みがちな代表的な20のテーマについて、自力で問題解決につなげるためのノウハウがわかりやすく掲載

・テーマごとに問題解決の鉄則フローチャートが掲載されているためクイックリファレンス的な使い方が可能

・これ１冊で仕事をうまく進めるための考え方や振る舞い.etcが網羅的に理解できるかと思います。

・これ１冊読んで知識としていったん理解し、困りごと発生時には再度見返すことで非常に役立つかなと感じました。

・内容も分かりやすく２時間前後で読めるぐらいのボリュームです。

[Soheiさんの感想 · 2021年3月19日]

成長ポイントとして足りないモノ。
一個上、二個上の目標基準を知ること。
他とは比べず、過去の自分と比較すること。
管理職になる。
まだまだ浅いなあと思いました。良い本でした。

[komodaさんの感想 · 2021年1月1日]

http://www.daiwashobo.co.jp/book/b492550.html

著者プロフィール

ヤフー株式会社ピープル・デベロップメント統括本部コーポレートPD本部採用・育成部人財育成チーム プロフェッショナルトレーナー。三重県伊勢市生まれ。2009 年Yahoo! JAPAN に入社。北九州センターの立上げをサポート。2012 年10 月にソフトバンクユニバーシティ認定講師に就任し、問題解決を専門に授業を行なっている。最近では、大和証券やリクルートなど10 社の協力を得て、コンタクトセンター管理者であるスーパーバイザーの問題解決養成塾「SV 研究会」を立ち上げ、SV を200 名輩出するなどして、コンタクトセンター業界の地位向上を目指している。2014 年9 月コンタクトセンターアワード2014 リーダー・オブ・ザ・イヤー受賞。2015 年に北九州市コンタクトセンター協議会の講師にも就任。最近では、新卒社員やYahoo! JAPAN のサービス責任者向けにCS 研修のトレーニング、問題解決手法を使ったYahoo! JAPAN のサービス改善支援を行なっている。外部で多数講演や研修も行なっている。IT 協会カスタマーサポート表彰制度審査委員。

「2018年 『世界一速い問題解決』 で使われていた紹介文から引用しています。」