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野沢誠治 バルークビジネスコンサルティング

• 東洋経済新報社 (2003年6月26日発売)

感想・レビュー・書評

[1858301番目の読書家さんの感想 · 2023年3月7日]

基本的な教科書としてはいいと思いますが、
ところどころの用語がわかりにくいかもです

[tyama42さんの感想 · 2011年8月15日]

ざっと眺めただけですが買ってよかったと思う。

この手の本を読んでる人にとっては既に知っている知識も多いけど、体系的にまとまっているのが良い。

どうお客様の声を聞くかから繋がっている本は他にはあまりないのでは・・・。