- Amazon.co.jp ・本 (206ページ)
- / ISBN・EAN: 9784492555293
作品紹介・あらすじ
機能不全に陥ったマーケティングの諸症状に効く、世界的権威の処方箋。
感想・レビュー・書評
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ある(2018/09/26)
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あらゆる国のあらゆる企業が、多かれ少なかれマーケティング上の過ちを犯している。本来マーケティングは、戦略の推進役のはずだ。ビジネスの「種」を見つけるところから戦略の方向性を見極めるところまで、プロセス全般に責任を負うのがあるべき姿だ。しかし、現実はどうだろう。4Pマーケティングなどといわれるが、ほとんどはそのうちの1つ――プロモーションしか行えていないのである。あれこれ手を尽くしているはずなのに、なぜ多くの企業が一向に成果をあげられずにいるのだろう?
マーケティング界の重鎮、フィリップ・コトラーは本書の中で、市場での成功をはばむ10の要因とその解決策を掲げ、効率的なマーケティングのあり方を示している。
第1章 市場の定義が不明瞭で顧客主導になっていない
第2章 ターゲット顧客を十分理解していない
第3章 競合に対する認識が不足している
第4章 利害関係者との関係を適切に管理できていない
第5章 新たな機会を見出せない
第6章 マーケティング計画策定プロセスに問題がある
第7章 製品やサービスを十分に絞り込めていない
第8章 ブランド構築力やコミュニケーション能力が低い
第9章 マーケティングを効果的・効率的に推進できる組織になっていない
第10章 テクノロジーを活用しきれていない -
マーケティングの失敗原因とその回避策は?
→環境分析、SWOT分析、重要課題の特定、目的の明確化、戦略、戦術、予算策定、コントロールという一連のプロセスからなる計画策定フォーマットを確立する
ポジショニングは3つに分類され、
1.製品リーダーシップ
2.オペレーションの卓越性
3.カスタマーインティマシー、顧客との親密さ -
■効果的なマーケティングのための十戒
A.市場を細分化し、最も好ましいセグメントを選択した上で、各セグメントにおいて確固たる地位を築くべし。
B.顧客のニーズ、知覚、選好、行動を明確に把握し、全ての関係者が顧客奉仕、顧客満足に邁進するよう動機づけよ。
C.主要な競合他社の動向、およびその強みと弱みを把握せよ。
D.関係者の中からパートナーとなるべき相手を見いだし、手厚く扱うべし。
E.機会を見いだして優先順位をつけ、最も優れた機会を選択するためのシステムを構築せよ。
F.マーケティング計画を策定するためのシステムを管理し、長期的にも短期的にも優れた計画を立案せよ。
G.製品ミックス、サービス・ミックスを厳しく管理せよ。
H.最も費用対効果に優れたコミュニケーション・ツールなどを活用して、強力なブランドを構築せよ。
Iマーケティング部門にリーダーシップを発揮させ、他部門とともにチームとして行動するよう働きかけよ。
J.競争優位性の源泉となるテクノロジーを継続的に導入せよ。 -
マーケティングの10の大罪
1.市場の定義が不明確で顧客主導になっていない
2.ターゲット顧客を十分理解していない
3.競合に対する認識が不足している
4.利害関係者との関係を適切に管理できていない。
5.新たな機会を見出せない
6.マーケティング計画およびその策定プロセスに問題がある
7.製品やサービスを十分に絞り込めていない
8.ブランド構築力やコミュニケーション能力が低い
9.マーケティングを効果的・効率的に推進できる組織になっていない
10.テクノロジーを活用しきれていない -
内容はマーケティングに関する他の本などですでに紹介されていることですが、
それをチェックし、出来ていない部分を改善するという意味では、良い構成の本です。 -
1、市場の定義が不明確で顧客主導になっていない
2、ターゲット顧客を十分理解していない
3、競合に対する認識が不足している
4、利害関係者との関係を適切に管理出来ていない
5、新たな機会を見出せない
6、マーケティング計画策定プロセスに問題がある
7、製品やサービスを十分に絞り込めていない
8、ブランド構築力やコミュニケーション能力が低い
9、マーケティングを効果的、効率的に推進できる組織になっていない
10、テクノロジーを活用しきれていない -
マーケティングの権威と言える有名なコトラー教授の書。
現在(と言っても2005年発刊であるが)のマーケティングの
現状から、マーケティングが犯しているミスを大罪とやや誇張し、
以下の10項目を挙げている。
1.市場の定義が不明確で顧客主導になっていない
2.ターゲット顧客を十分に理解していない
3.競合に対する認識が不足している
4.利害関係者との関係を適切に管理できていない
5.新たな機会を見出せない
6.マーケティング計画およびその策定プロセスに問題がある
7.製品やサービスを十分に絞り込めていない
8.ブランド構築力やコミュニケーション能力が低い
9.マーケティングを効果的・効率的に推進できる組織でない
10.テクノロジーを活用しきれていない
これら一つ一つを詳細な説明の上、対応策を示しているが、
その対応策がやや陳腐で、底の浅い感が否めない。
極めて書かれていることが、至極当たり前のこと。
とは言え、新たな気づきをいくつか得ることが出来た。
中でも、4Pのうち、PROMOTIONだけをマーケティングと
勘違いしている企業が多いと言う意見は、自分も賛同。
また、新たに習得すべきマーケティング・スキル11項目の
中にも知らないものをあった。
和訳本ではあるが、有名なWBSの恩蔵教授監修のためか、
大変読みやすい本で、理解し易い良い本だと感じる。 -
1.市場の定義が不明確で顧客主導になっていない。
2.ターゲット顧客を十分理解していない。
3.競合に対する認識が不足している。
4.利害関係者との関係を適切に管理できていない。
5.新たな機会を見いだせない。
6.マーケティング計画およびその策定プロセスに問題がある。
7.製品やサービスを十分に絞り込めていない。
8.ブランド構築力やコミュニケーション能力が低い。
9.マーケティングを効果的・効率的に推進できる組織になっていない。
10.テクノロジーを活用できていない。