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Amazon.co.jp ・本 (184ページ) / ISBN・EAN: 9784495390396
作品紹介・あらすじ
好評既刊『事業戦略策定ガイドブック』の待望の姉妹書刊行!
「価値の創造」と「利益の獲得」の2つを軸に、3C(顧客・競合・自社)の基本フレームに沿って、豊富なケースとともにやさしく解説。
楽天の通信キャリア参入、テスラとトヨタの攻防、Amazonとヤマト運輸の配送料交渉、ソニーのaibo復活、ダイキンと格力との提携から何を学び、どう活かすか。
感想・レビュー・書評
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事業戦略についてケーススタディーを交えて詳しく書かれていた本。ページ数が少ない割に内容は濃いものだった。基本的な3C分析、ファイブフォース、をベースとした戦略から顧客満足と顧客価値をいかに向上させていくかが重要となる。そのために、従業員の満足度向上や教育研修が必要になる。この本から、戦略をどこに重きをおいて組み立てていくかが明確になる。
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