通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術」

辻口勝也

• 同文舘出版(株) (2018年11月29日発売)

作品紹介・あらすじ

通販・ネットショップは、顧客に商品の良さ、会社の良さをうまく伝えることで、愛着を持ってもらい結果として売り上げも上がっていく。それらの情報をどうやって伝えていけばいいのか、事例をもとにわかりやすく解説する。

感想・レビュー・書評

[まいまいさんの感想 · 2022年5月10日]

ネット販売、通信販売における効果的なDMなどが記載されていた

実店舗で活用できる内容では無かったが、面白かった

[tomomさんの感想 · 2021年9月8日]

商売はしていませんが、ネットショップの経営者/運営者が何を考えているか興味があり本著を手にしました。本著では健康食品や消耗品を取り扱うお店が実際多いからか、それらがメイン商材となっているという前提でのHowtoが本著の多くを占めています。しかし、それ以外の商材を取り扱う店舗運営者も参考になるのではないかと感じました。
例えば、リピート客の獲得の重要性やメリットが必要性も含めきちんとまとめられており、非常にわかりやすかったです。乱立するネットショップの中でキャラクタリスティックな商材や対応を行っていかなければ勝ち残ることができないというのは自明の理ですが、具体的に何をしたらという部分が明確に示されていて参考になりました。