How Google Works(ハウ・グーグル・ワークス) 私たちの働き方とマネジメント (日経ビジネス人文庫)

エリック・シュミット ジョナサン・ローゼンバーグ アラン・イーグル 土方奈美

• 日本経済新聞出版社 (2017年9月5日発売)

作品紹介・あらすじ

【日本の人事部「HRアワード」2015書籍部門、最優秀賞! 】
【ハーバード・ビジネス・レビュー誌読者が選ぶベスト経営書2015、第2位! 】
【ビジネス書大賞2015、準大賞! 】

グーグル現会長で前CEOのエリック・シュミットと、前プロダクト担当シニア・バイスプレジデントのジョナサン・ローゼンバーグは、グーグルに入社する以前から経験豊富なIT業界のトップ・マネジャーだった。だが、2人が入社したグーグルは、「他とは違ったやり方をする」ことで有名だ。これは、ビジョナリーであり、人とは反対の行動をとりがちな共同創業者2人、ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリンの方針に沿ったものだった。

入社してすぐにエリックとジョナサンは悟った。グーグルで成功するには、ビジネスとマネジメントの方法をすべて学び直さなければならない、と。本書では、著者2人がグーグルの成長に貢献しながら学んだ「教訓」を豊富な事例とともに語る。

テクノロジーの進歩は消費者と企業のパワーバランスを激変させた。この環境下では、多面的な能力を持つ新種の従業員――スマート・クリエイティブ――を惹きつけ、魅力的で優れたプロダクトを送り出す企業だけが生き残れる。戦略、企業文化、人材、意思決定、イノベーション、コミュニケーション、破壊的な変化への対応といったマネジメントの重要トピックを網羅。

グーグルで語られる新しい経営の「格言」(「コンセンサスには意見対立が必要」「悪党を退治し、ディーバを守れ」「10倍のスケールで考えよ」……など)やグーグル社内の秘話を、驚異的なスピードで発展した社史とともに初めて明かす。

すべてが加速化している時代にあって、ビジネスで成功する最良の方法は、スマート・クリエイティブを惹きつけ、彼らが大きな目標を達成できるような環境を与えることだ。本書は、ただその方法をお教えするものである。

感想・レビュー・書評

[みなと minato@麻雀,ボドゲ,音楽さんの感想 · 2021年12月20日]

Googleの風土について、書いてありました…

[DRMさんの感想 · 2018年6月22日]

文化を変えるのは容易ではない。日本の大企業は、様々な制度（いいものもあるし、旧弊となっているものもある）の上に成り立っている。その制度の中でも優秀な人がいて、変化している。
しかし、世界の変化は速すぎる。その世界に適合するために、（私が勤めるような）大企業は文化を変えていけるのだろうか。変わっていかないと、あっという間に新興勢力にビジネスを奪われることになる。
個人としての働き方、マインドセットも大事。ただ、それも限界がある気がする。

[yokkieさんの感想 · 2018年1月19日]

エンジニアの楽園的な会社はどんな働き方かなと、思いきや、やっぱり厳しい世界なんやなと思った。何となく、20%ルールでやりたいことできる、予算はたっぷりある、と思いきや、投資配分、70:20:10のルールで、ほとんど投資されない。Chromeがリリース直前くらいまで投資が無かったことにビックリ。私が今やってるプロジェクトも、予算つかなくて、会社のためにやってるのに伝わらないなー、とプンプンしてましたが、まだ頑張ろうと思った！

我が社もそうだが、トップからいきなり大きなお題がくる、というケースはグーグルにもありそうで、どの企業もこういうストレスはありそうでした。もしかしたら、グーグルの場合は、わからないけど市場がこんなんやからやれ、ではなくて、面白そうやからやろう、とエンジニアをくすぐる言い方なのかもしれないけど。

採用のページも相当あり、本気度がちがうなー、と自社のリクルート活動をしている身から、反省もしました。リクルーター教育大事！

考え方で一番共感したのは、自立しているエンジニア（スマートクリエイティブ）に、自由を与えていること。与える努力をしようとしている、と言った方が正しいのかもしれない。こういう人材を採用して、教育して、個人がやるべきと思えるようになること、それをやり遂げようとすること、そんな組織文化を作りたい。そのためにも、情報はオープンにして、自ら考え判断できる場を提供する。やりたいことの共感からチームができるようにしたい。私は負けない！

[こうだいさんの感想 · 2023年2月23日]

表紙に一目惚れして購入。内容もGoogleならではのクリエイティブな考え方が書かれていて、少々小難しいが楽しめた。

[Hiropanさんの感想 · 2022年1月11日]

Googleのマネジメント、文化を学べる本。
映画「The Internship」を見るとイメージしやすいと思う。
個人的にはGoogleの特徴として以下の3つが印象にのこった。

1. 文化
社訓を植え付けさせるのではなく、「ユーザを第一に考える」という文化の元で、プロダクトやサービスを提供している。売り上げが上がるかについては後回し。

2. 採用
単に優秀な人ではなく、何か熱中するものがある人を採用する。マニア的な人を重視するようである。その結果、彼らが自分達の好きなことに本気で取り組むことにより、最高のプロダクトが生まれる。

3. 環境
敷地内のカフェテラスがただだったり、スポーツができ、社員が利用できるサービスは沢山ある一方でオフィス内は席の間は意外と狭い。
社員同士のコミュニケーションを重視しており、それによりシナジー効果を生むことができる。

[minusionさんの感想 · 2021年12月1日]

本書を通して学んだことが多すぎて、ここに何を書こうか迷うくらいだった。
おそらく多くの人がGoogleに抱いている印象と同じであるが、Googleの自由な企業風土がとてもよかった。
人が一番モチベーション高く働くのは、その人にとって重要な課題に向かっているときだと理解して、その上でマネジメントを行なっている。
仕事の20％はコアビジネスと関係のないことをしても良いルールとか、本業以外の問題にも首を突っ込んでもいい雰囲気とか代表的なものだ。

とても大切にしていることは、人材。協力的な性向を持って、能力が高いスペシャリスト集団が集まっている印象。

どこの会社でも人材は大切だけれど、Googleとは違って、能力やモチベーションのばらつきがある中でどういうマネジメントをするかが課題になってくるのだろう。

[moritaichiさんの感想 · 2021年10月31日]

How Google Works
タイトル通りGoogleさんの働き方を書いた一冊

Googleの経営は"経営のための経営"ではなく"顧客にプロダクトを届けるための経営"を突き詰めているのかなと。

Googleさんのやり方をそのまま真似できる会社ばかりではないと思いつつ、根本はシンプルなのかも。

[キミさんの感想 · 2021年10月2日]

ちょっと今まで考えたこともないようなことが書いてあって驚いた。

[そうさんの感想 · 2021年8月7日]

・一度でも悪党らしき行いをした人間はずっと悪党だ。会社の基本的利益を犯すようなの人間には毅然とした態度を取らなければならない

・会社を再建するときには社内のできる人間を集めるんだそれにはまず1人見つけてそいつに聞く事だ

・会社をより良くできる最大の理由は会社をとても大切に思っているからだリーダーシップには情熱が欠かせないあなたにそれがないならさっさと降りたほうがいい

・面接ではシナリオ問題も役に立つ。特に上記ポストの人材を面接するときにはその人物が部下をどのように扱い信頼するかを見定める手がかりとなる。例えば「あなたが危機的状況に陥ったらあるいは重要な意思決定を迫られたらどうしますか」と言う質問

・採用の質を犠牲にしてまで埋めるべきポストは無い

・Googleの採用のおきて
○自分より優秀で博識な人物を採用せよ
○仕事を成し遂げる人物を採用せよ。問題について考えるだけの人物を採用してはならない
○熱意があり、自発的で、情熱的な人物を採用せよ。仕事が欲しいだけの人物を採用してはならない

・長いキャリアの中で何度か転職する可能性が高いが別の業界に転職するのはとても難しい。業界はサーフィンする場所企業は波。常に最大かつ最高の波が来る場所に身を置くようにしよう

・相手の行動を変えたければ説得力のある主張をするだけでなく相手のハートに触れなければならない

・世界の一流スポーツ選手が素晴らしいパフォーマンスを見せる時その背後には間違いなく最高のコーチがいるあなたは要らない？

・自分の下で働きたいと思うような上司であれ

[kakapo1233さんの感想 · 2020年5月4日]

アイディアを実現したいという気持ちが技術革新を起こす。

◆学んだこと…
・企業が衰退する原因は、経営者や管理職、従業員が、会社の利益ではなく、個人の利益（既得権益、現在の地位や収入）を守るために、リスクを恐れて攻めを怠り、守りに回ることだ。Googleのように移り変わりの激しい業界ならもちろん、そうでない業界でも、成長し続けるためにはテクノロジーの進歩に敏感になり、伸長するもの、衰退するものを見極めなければならない。平凡な人間の採用を控え、仲間に迎い入れる人間を卓越した人間（スマート・クリエイティブ）に絞らなければならない。そして、彼らに自由を与えるのだ。

◆Googleの凄さ
（文明的な凄さではなく、文化的な凄さ）をこれでもか！という感じで見せつけられる。私の勤める会社では、outlookによるコミュニケーションに見切りをつけ、intranetにGoogle Appsを使っていますし、私のメインブラウザも、Fire foxからついにGoogle Chromeに変わりました。Google earthは、ウイグル地区の地図を観ることもできます。何と言っても、巨大な企業に成長しているのにも関わらず、動きが俊敏なことが凄いですね。もう、彼らに追いつける企業はないのでは…

◆物理的なロケーションの重要性
≪あなたの会社は、とびきり優秀なスマート・クリエイティブを集めるのに適した場所にあるだろうか。すでに存在したハブの重要性は高まる一方だ。物理的なロケーションの重要性は、かつてないほど高まっている。≫ 私は思った。ビジネスエリートを集め育てたいのなら、従業員が毎日丸善でその日の夜読む本を選べるように、丸の内にオフィスを構えるべきだ。創造的なデザイナーを集め育てたいのなら、日常的にウインドーを眺めたり、最新型の車がオーナーによってドライブされている姿を観たりできるようにオフィスは六本木にすべきだ

◆技術革新の無いところに、イノベーションは、起こりにくい。
この本を読んで改めて思ったこと、技術革新の無いところに、イノベーションは、起こりにくい。また、アイディアを実現したいという気持ちの無いところに技術革新は起こらない。企画・開発に携わる人にとって、競合他社の商品・サービスは気になる存在であるが、既に売っているものを焼き直す企業に存在価値はなく（そうするならば、せめて独自のサプライチェーンをつくるべきだ）、

◆『スティーブ・ジョブズ』を『How Google Works』よりも先に読んでおくべきでした。アップル、マイクロソフト、ピクサー、ディズニー、そしてグーグル…スティーブ・ジョブズを取り巻く業界が、革命が起こる時どのような状態だったのか、知っておくことは無駄にはならないでしょう。

[katohirojpさんの感想 · 2020年4月15日]

読み始めた最初は、例のごとく、散文的に書かれた本かなと思って、なかなか読み進まなかったが、
途中から、するするっと入るようになった。
Googleに務めている人は、基本的に　Super優秀な人であって、
その職場で実践できていることは、
必ずしも、一般的な職場で実践できるとは思えなかった。
が、参考になる部分はあると思えたからだろうか。

「文化」
世間的に言われていることの逆を行っている気がする。
仕事もプライベートも一緒にするぐらい、同じ方向性、人間性を持つ人を集めてこれる会社は、強い。
LAXテスト、6時間雑談をしても楽しめる人を集める。
とにかく採用が大事ということ。

「戦略」
市場調査ではなく、技術的アイデアに賭ける。
これも、一般論と逆では？
ただ、市場調査で出てくるものは、顕在化のニーズであり、非顕在化のニーズを見出すためには、
自分の軸、自分がほしいもの、自分の情熱、自分の強みに賭けるという流れと一緒?

「人材」
クラスAの人間はクラスAを連れてくるが、
クラスBの人間はクラスBだけじゃなくて、C,Dもつれてくる。
従業員満足度の中で、
ある一定以上になれば、自己満足、自己成長の機会などが必要。
その中で、優秀な人と働けるというのは
とても強いインセンティブになる。

「意志決定」
権限を与えることは、インセンティブになる。クラスAについて。ある一定の権限を徐々に与える
・会議の運営
会議には、単一の意思決定者を置く
・意思決定者が自ら会議を設定する
・意思決定の会議ではない、ブレスト的な物でも、オーナーを決める。
・会議は適宜廃止する。
・会議の人数は8人がMax（５－６人がベスト）
・時間管理
・人数を絞る：

採用の起きて
・人より優秀で博識
・プロダクトと企業文化に付加価値をもたらしそうな人
・仕事を成し遂げる人（問題を考えるだけのヒトはダメ）
・熱意があり、自発的で、情熱的
・周囲に刺激を与え、協力できる
・チームや会社とともに成長できる人
・多彩で、ユニークな興味や才能を持っている人
・倫理観があり、率直に意見できる
・最高の候補者を見つけたときのみ採用する。

本質的には、時代に即した技術を開発し、
その技術を最高峰に仕上げ、
それを収益化するビジネスモデルがあり、
そのベースに、優秀な人材が集まる環境を作れたことが成功の要因か？

孤高の存在だからこそ、市場調査はいらず、
自らが思う理想・妄想を実現することで、
社会を変えていくということに集中でき、
また、多角的に取り組める。

その中でも資源配分は、
あくまで、70は、本業の検索業務に取り組みながら、
20，10と配分をしている。

良い失敗をする。
事業的に失敗だったとしても
挑戦の意識、経験は生き、今後につながる。


やはり、散文的で、読みにくい本ではあるが、
雰囲気に浸るという読み方が良い。

[senookenさんの感想 · 2019年11月2日]

# 書評☆3 How Google Works (ハウ・グーグル・ワークス) | 新時代の知識労働者「スマート・クリエイティブ」のマネジメントが全て

## 概要
- 書名: How Google Works (ハウ・グーグル・ワークス)
- 副題: 私たちの働き方とマネジメント
- 著者: エリック・シュミット and ジョナサン・ローゼンバーグ and アラン・イーグル
- 出版日: 2017-09-01
- 読了日: 2019-10-31 Thu
- 評価: ☆3
- URL: https://book.senooken.jp/post/2019/12/12/

## 評価
2014-10に日本経済新聞出版社から刊行された同名書を文庫化したものとなっている。

内容は，世界的な大企業となったGoogle社の成長の源泉となる働き方について，成功・成長している企業やベンチャーの発達過程をたどるように説明されている。

Googleの考え方，働き方について書かれた貴重な書籍となっている。

書籍内の至るところに，文献や研究の引用があり，ユーモアに富んだ説明があり，さすがというか知性を感じた。

本書全体を通して，「スマート・クリエイティブ」と呼んでいる新しい時代の知識労働者，いわゆる天才のマネジメント方法が書かれている。その中で，Google社の社内制度，戦略なども書かれている。

新しい時代では，プロダクトに根ざしたプラットフォーム戦略が重要というのも至るところで見かけた。

## 引用
> ### p. 41-44 : スマート・クリエイティブ

ここで，本書全体と通して重要な「スマート・クリエイティブ」という新しい知識労働者の重要性を説いている。

一言でいうと天才なのだが，その最低限の特徴を抜粋すると以下となる。

- ビジネスセンス
- 専門知識
- クリエイティブなエネルギー
- 自発性

このスマート・クリエイティブを惹きつけ，彼らがとてつもない偉業を成し遂げるられるような環境をつくり出すことが，最高のプロダクトを生み出し続ける能力となる。

いってしまえば，本書はこのスマート・クリエイティブをうまくマネジメントするためにGoogleが試行錯誤して試した方法が書かれている。

> ### p. 53: 楽しいプロジェクト
> 本書は成功・成長している企業やベンチャーの発達過程をたどるような構成になっている。この発達過程は、雪玉が坂道を転がっていくうちに勢いがつき、どんどん大きくなっていくような、永続的な好循環に発展できるものだ。一連のステップは、スマート・クリエイティブを惹きつけ、意欲を高めるために企業が実践可能なものだ。その一つひとつが企業を次のステップへと押し上げていく。各ステップは相互に依存し、お互いの上に成り立っている。またどのステップも決して終わることのない、ダイナミックなものだ。

ここではGoogleの現在の環境をつくり出したステップが説明されている。

1. まずは最高のスマート・クリエイティブを惹きつける方法から始める。その出発点は企業文化だ。
2. 戦略: 事業計画を支える戦略の柱こそが、事業計画そのものよりはるかに重要だとよくわかっている。
3. 採用
4. 合意形成の方法: 企業が成長を始めると、難しい判断をくださなければならない時期が来る。
5. コミュニケーション: 企業の成長に伴って極めて重要に (かつ難しく) なる。
6. イノベーション: プロダクトの優位性を維持することであり，「イノベーションの原始スープ」に満たされた環境をつくることが唯一の道なのだ。
7. 従来型企業について
8. 想像もできないことを想像する方法

特に明示されていないが，暗黙の内に代表・社長もスマート・クリエイティブでないと，こういう考え方はできないだろうと感じた。

> ### p. 88: 独立採算にしない
> 独立採算制は、各事業部の実績を測るのに都合がよさそうだが、人々の行動を歪めるという好ましくない副作用が生じるリスクがある。つまり事業部の責任者は、自らの事業部の損益を会社全体の損益より重視するようになる。

大企業だと，事業部ごとに独立採算制をとっているところはある。この欠点がわかった。

## 結論
かのGoogle社の考え方を知れて参考にはなった。が，参考になっただけで，実際に何かに役立てるというのは難しいように感じた。

まず，スマート・クリエイティブを集めたり，関わること自体がそもそも難しい。そんなにどこにでもいるわけではない。

どちらかというと，自分がどうすればスマート・クリエイティブになれるのか，近づけるのか，そちらを知りたかった。

ここに書かれている内容は，スマート・クリエイティブである創業者達が，自分たちと同じようなスマート・クリエイティブ達を集めて，マネジメントするための方法が書かれている。そのため，スマート・クリエイティブでない人間が読んでもあまり意味ないかもしれない。

自分がスマート・クリエイティブに該当していて，スタートアップ企業などでスマート・クリエイティブのマネジメント方法を考える場合には役に立つだろう。ただし，それ以外のほとんどの人にとっては，絵空事になってしまうように感じた。

このような環境を作るには，代表・リーダーがまずスマート・クリエイティブである必要があり，そもそもスマート・クリエイティブ自体が多くないので，届かないだろう。

なお，今回は文庫本で読んだが，ページ数がやや多くて，ページをめくるのが面倒だったので，2014年の単行本のほうが読みやすいのではないかと思った。

[mikuriyaさんの感想 · 2019年6月18日]

世界観が違いすぎる。

グーグルはエンジニア中心の性善説を敷く。最高のエンジニアに任せていれば、全てうまくいくという考えが根底にある。

従来のMBOや計画管理はエンジニアを不幸にする。
「計画を前倒しで達成した例があるか？」「計画を超えるプロダクトを仕上げたことがあるか？」では、何のために計画はあるのか？ゲートベースアプローチに基づくプロダクト開発や今日の経営管理プロセスは、プロダクトの優位性を支えるだけのスピードを持たない。意思決定のスピードをあえて遅くするように設計されている。

グーグルはプロダクトの優位性に価値を置く。それは直接ビジネスの優位性になるからだ。

プロダクト開発のスピードとプロダクトの質を高めることを最優先すべきだ。誰のアイデアか、よりまともなアイデアかが重視されるべき。

あなたのプロダクトの技術的アイデアはなにか？グーグルがプラットフォームを拡大するために指標とした5つの軸。スピード、正確性、使いやすさ、網羅性、鮮度

市場調査よりも技術的アイデア。グーグルの中でとりわけ成功しているプロダクトには、強力な技術的アイデアがあった。

グーグルの経営者にとって最も重要な仕事は、採用だという。とにかく優れた人材を採用することに集中する。それが候補者にふさわしいポストがないとしても。素晴らしい人材の集まる会社は素晴らしい仕事を成し遂げ、さらに多くの素晴らしい人材を引き寄せる。採用を全社員の担当業務に含める。採用担当者に採用を丸投げすると、質の悪い人材が集まる。全社員がひとりずつ優秀な人を連れて来ればいい。採用の質を犠牲にしてまで埋めるべきポストはない。

スライドは会議を運営するため、あるいは意見を主張するために使うべきものではない。全員が同じ事実を共有できるようにデータを見せるためのものだ。データが誤っていたり、妥当性がないものであれば、どんなに見栄えの良いスライドを作っても意味がない。

[nakao1さんの感想 · 2019年3月22日]

今の時代の働き方としての最適解が描かれていると思う。IT業界ならではの視点もあるが、経営者、管理職はこの本に書かれてある視点を忘れないようにする方が軋轢が少なくなるように思う。

[Ninjaさんの感想 · 2025年10月26日]

これぞGoogleといった文化や哲学がびっしり書かれた本であった

最高の人材と環境を作るために設けている制度やプロセスはどれも参考になるばかりで、更にしっかりとした根拠と議論がなされたものと良く分かる

一般的な日本の会社や人が同じように動くことは中々難しい部分はあるものの、新しい会社、事業、チームを立ち上げる際には必ず役に立つものだと思う
逆に既存の文化やプロセスが堅牢に敷いてあるJTCでやろうとするとおそらく軋轢を生み、会社を去ることになるのだろうという見方も出来てしまうのが悲しいところでもあった

[ikki1982さんの感想 · 2025年10月13日]

10年以上前の本とは言え、現在でも充分に通用することが書かれており、Googleが伸び続けている理由がわかります。

アメリカ人らしいジョークも交えつつ、斬新な考え方がわかりやすく解説されていました。

一番大事なのは、ものを考えて実践できる人にもっと権限を与えることなのだと感じました。

[pinkfishさんの感想 · 2024年5月13日]

70:20:10の法則
70をコアビジネス、20を成長プロダクト、10を新規プロジェクトに充てる

[もりそばさんの感想 · 2024年2月4日]

くそ

[shideharaさんの感想 · 2023年9月27日]

Googleの組織の成り立ちやプロジェクトについて興味深く描かれている
しかし日本の古い公務員的な組織で、非管理職として働いている自分には、日常の仕事のやり方などで改善するためにの参考点として学ぶことができることはほとんどなかった

[中尾さんの感想 · 2022年10月23日]

Googleはどのようにクリエイティブな環境を作ったのか、多様な人材をどのようにかき集め、マネジメントしていったのか、文字通り"How Google Works"を知ることができる。

著者プロフィール

グーグル前会長
2001年グーグル入社。同社がシリコンバレーのベンチャー企業からハイテク業界の世界的リーダーへ成長するのに貢献。2001年から2011年までグーグルCEO。2011年から2018年までグーグル会長、その後は2020年までグーグル技術顧問を務めた。グーグル入社以前はノベルとサン・マイクロシステムズで経営幹部を歴任。プリンストン大学で電気工学を専攻、カリフォルニア大学バークレー校で修士、博士（いずれもコンピュータ科学）を取得。

「2022年 『AIと人類』 で使われていた紹介文から引用しています。」