デキる人はこっそり使ってる! 人を動かす20の質問術 (ポプラ新書 201)

安田正

• ポプラ社 (2020年12月9日発売)

作品紹介・あらすじ

シリーズ３冊で９０万部突破「超一流の雑談力」（文響社）などの
ベストセラーで知られる著者による初の新書。
１５００社、５５万人にセミナーを行ってきた
コミュニケーションのプロならではの視点で、
「聞くテクニック」で人を思うように動かすノウハウを
一冊にまとめました。

●「相手フォーカス」の質問で、相手のストーリーを引き出す
●「後付け理由」で、質問を「無害化」せよ
●「主観」から「共感」にシフトせよ
●「レコード型」の質問から「ラジオ型」の質問にチェンジせよ
●「確認モード」の質問で、相手の信用を得よ

など、すぐに使えるテクニック満載です。

感想・レビュー・書評

[たかこさんの感想 · 2021年11月6日]

雑談力の著者です。
雑談と無駄話は違うんだなって思います。
とりあえず間をもたせるためだけの「発言」をしがちですが、相手の反応にアンテナを立てれば、「会話」になります。
仕事でも友達でも家族でも、ちょっと聞いただけなのに不機嫌になった、という経験は誰しもあると思います。
質問のしかたを工夫すれば、コミュニケーション力はあがります。
相手が答えやすい質問をする、主観を前提として話さない、など、勉強になりました。

[dai-aiさんの感想 · 2022年1月20日]

●答えることのできない質問をされると、相手は「自分を否定された」ように感じてしまうこと。
●相手の地位(立場)を気をつける。間違えない。
●むやみに「相手のミス」を攻撃していないか。相手は叱られたと思って言い訳ばかりするようになる。
●自分の質問を無理矢理正当化しようと、いらない事をわざわざ付け加えたりすると、質問返しされてやり込められてしまう。
●相手にとって嫌なことを何度も聞いていませんか?
●相手と自分が同じ考えだと決めつけていませんか?
●あなたの価値観を押し付けていませんか?
●質問の合間に「確認」を挟む。ちゃんと話を聞いていると言うアピールが必要。「話を理解する能力がない」と思われてしまうと浅い答えしか返ってこない。

[NeoNaokiさんの感想 · 2021年7月24日]

ノートに記録済み

著者プロフィール

安田 正（やすだ・ただし）
株式会社パンネーションズ・コンサルティング・グループ代表取締役。
対人対応トレーニング、交渉術、ロジカルコミュニケーション、プレゼンテーションなどのビジネスコミュニケーションの領域で、官公庁、上場企業を中心に講師、コンサルタントとして指導実績を持つ。
東京大学、京都大学、一橋大学などでも教鞭をとる。
元早稲田大学グローバルエデュケーションセンター客員教授。
自分の「強み」を知って活かすことで、誰もが仕事でも人間関係でも必要とされ、魅力的な存在になっていく。その具体的な方法を、体系的かつ実践的にまとめたのが本書である。
主な著書に、『できる人は必ず持っている一流の気くばり力』（三笠書房）、シリーズ累計92万部の『超一流の雑談力』(文響社)、『英語は「インド式」で学べ！』(ダイヤモンド社)、『超一流 できる大人の語彙力』（プレジデント社）、『図解　超一流の時間力』（日本文芸社）など多数。

「2023年 『できる人は必ず知っている一流の自分の魅せ方』 で使われていた紹介文から引用しています。」