あたりまえだけどなかなかできない 雑談のルール (アスカビジネス)

著者 : 松橋良紀

• 明日香出版社 (2010年4月12日発売)

感想・レビュー・書評

[billemonさんの感想 · 2024年1月24日]

人との距離感を考える良い機会になりました。

[虎目 梨那さんの感想 · 2020年4月25日]

一時期、このシリーズが流行った。真面目に読まなかったので、機会があれば再読したい。

[mapleさんの感想 · 2019年6月12日]

書いてあることは当たり前のことが多いがたしかに、実行してる人は少ないかも。

[trentakunさんの感想 · 2019年5月4日]

まとまってる。

[medamaoyajiさんの感想 · 2018年11月4日]

　個々で言う「雑談」は、ビジネス上のもの。日常の雑談とはやや趣が異なるが、人間関係を円滑にしたいと願いながら何故かうまくいかない人、つまりはぼくのような奴に改めて目を見開かせてくれる。
　相手との距離を縮めるためには、このような気配りが必要だよと教えてくれる。
　難しいことは何一つない。ここに書かれていることの一つでも二つでも本気で実戦できれば、人間関係に悩んでいる人は眺望ががらりと変わる。

[hazelnuts2011さんの感想 · 2015年12月31日]

雑談とは、場を作るための準備運動みたいなもの。でもにわか仕込みの薄っぺらい話や、何を言いたいのか分からないダラダラした話では逆効果。しょーもない話でも気持ちが伝わる内容でなければならない。そのためには、相手に興味を持つことと、起承転結の「転」から始めること。この２つを覚えるだけで、明日から即実践できる。

[いっちーさんの感想 · 2015年9月1日]

雑談。話すのが不得意なら質問をして話してもらう。
質問ばかり続けるわけにはいきませんが、話を聴いているうちに話せるネタが出てくる可能性がありますよね♪
気負わず慣れる事です。

[ぽんだなさんの感想 · 2015年3月15日]

・雑談で組織を変えるムーブメントは起こせる
・雑談ができないと人間関係を築くことはできない
・相手が話している首の振り方をさっそくやってみる

雑談は深いなぁと思ったが、コミュニケーション技術のノウハウを学びたいのなら、前著の「聞き方のルール」のほうが役立つと思った。

[よさんの感想 · 2014年10月14日]

タイトル見て、雑談なんだからルールなんてつけるな！っと思ったけど、なかなかためになる内容だった。心理学を交えてるだけに説得力あるなぁ。

[nn8さんの感想 · 2014年6月7日]

ペーシング　うなづく速さと深さを合わせてみよう

雑談はいい加減でよい

話にはメリハリが必要

売れる人と売れない人の差は声、リズムなどノンバーバルな部分

音痴な俺はどうしたらいいのか？ww

[はりきゅう和-nagomi-さんの感想 · 2013年8月10日]

雑談に苦手意識がある人は多いんだな…

[岡本大輔＠介護支援専門員さんの感想 · 2013年3月9日]

チェック項目１６箇所。雑談は、人間関係の豊かさをつくります、人間関係の豊かさが、人生の豊かさです、雑談が今よりうまくなることは、人生を今以上に豊かにできるということです。雑談は、情報を伝達する雑談と、自分の感情を伝達する雑談の２種類に分けられます、情報伝達だけでなく、自分の感情や体験が表れている雑談をするのがいいのです、感情を伝える雑談が、相手との関係を深めていくのです。気軽に雑談したいのに、肩の力が入りすぎる、何を言いたいのか自分でもわからなくなる、支離滅裂になる、それは沈黙に対する恐怖からかもしれません、「自分はどう見られているだろう？　感じがいい人だと思われているだろうか？」このように、話の内容よりも意識が自分に向いてしまうことが原因です。起承転結型の話だと、インパクトに欠けます、結論が最後の最後までわからないと、話力が相当ある方でないと、最後までひきつけるのは難しいのです、そこで、インパクトを与える「転」から始めましょう。会話の最初から深い自己開示をする人は敬遠されます、いきなり思い悩みを語り始めると、精神的に安定していないことを伝えてしまうようなものです。初対面では、生れや住まいなどは話題にしやすい話です、インターネットなどで、しっかり調べてみましょう、出身地や、住まいのネタを用意しておくと、一生役立ちます。テレビで活躍している芸人たちも、ささいなことを大きな話にして笑いを取るのが上手です、想像力をふくらませて、小さな話を大きい話にする、雑談の楽しさは、こういたところにもありますね。相手が楽しかった体験を話すことで、「あなたといることが楽しい」というイメージが潜在意識に刻まれます。キドニタチカケシ（気候、道楽、ニュース、旅、知人、家族、健康、仕事）衣食住。実際に今、本当に体験しているような表現をしてこそ、感動がリアルに伝わるのです、雑談がうまい人は当事者の状態で思い出して話をします。自分が知らないことを知っている人のほうが圧倒的に多いはずです、そういったときには教えてもらうことで、相手がより楽しく話してくれるでしょう。興味深い話をしてくれているというサインを伝えるには、目を見開くことです、目を開くといっても難しいので、まゆ毛を上げます。人が一番好きな人は、自分を重要に扱ってくれる人です、人間は自分が価値ある人間だと感じさせてくれる人が大好きです、相手に重要感を与える言葉の中でも、最も基本的な言葉は「相手の名前」を呼ぶことだといいます。相手に不満を伝えたい時は、ほめ言葉でサンドイッチしよう！（ほめて、否定して、ほめるのです）。相手の首の動きを観察して、その速さ、深さに合わせるようにするだけで、相手の潜在意識に与える印象は大きいです、自分の好きなうなずき方はしばらく封印して、相手に合わせてみてください、驚くほど相手の話す量が増えてきますよ。不思議そうな顔をしてオウム返しをする、あるいは、びっくりした顔をして、声を張り上げてオウム返しする、これはお笑いの人が最も得意とするところです、雑談上手はオウム返し上手なのです。

[tibisukeponさんの感想 · 2013年1月12日]

Pacing：首の振り方、不逆さに気をつける。
困ったら、自慢話、苦労話、感動した話を振ってみる。
相手の見た目をまずほめ、その次に内面をほめる。
・へー、それから、どんあｎ

[weakfishさんの感想 · 2012年6月11日]

人間関係で雑談がいかに重要であるか、そしてその実践がいかに簡単であるかを説いてくれる本。雑談が怖い人、自分が怖いように相手も怖いのです。人に話しかけたいのに話しかけるのが苦手な人は、ぜひ一度読んでみると良いです。

[香具師山啖呵堂さんの感想 · 2012年6月4日]

　表紙折り返しに
　　
「一期一会を
　大事にするな！」
　　　　
と書かれています。
　はて、これはどういう意味でしょう。
　　　http://d.hatena.ne.jp/nazegaku/20120604/p1

　

[forester5963さんの感想 · 2012年5月12日]

雑談は、人間関係の豊かさをつくるというテーマの本。

自分は「どうでもいい内容の無駄な話はしない！」という立場を貫いてきたので雑談が大の苦手。それで、この本を読んでみた。
読んでみて、「車のハンドルの遊びと一緒で、無駄と思えてもゆとりの部分が必要なのだと再認識し、心が緩んだ。

気に入った言葉。
「一期一会は大事にするな」
1回で何とかしようなどと思うな。
大事なのは、２度３度会えるようにして接触回数を増やすこと。

[shuip1982さんの感想 · 2012年4月24日]

・2つの「上げる」で印象ＵＰ（口角、眉）
・ページング
・アイコンタクト

[yum326さんの感想 · 2012年4月3日]

雑談にルールは、あまりない。

[alesi0507さんの感想 · 2012年4月1日]

まぁまぁ、という感じでした。
本から雑談力をつけようとする事自体が、無理があるのかも。。。

[ashitahaさんの感想 · 2012年3月28日]

話すが３で聞くが７かあ。好きな動物を聞いて･･･とか、うまくいけば技ありだよなあ。

[ukidullmaさんの感想 · 2012年1月15日]

職場などでこれまでもっとコミュニケーションをとっておけばよかったよ感じる本。これを読んだあとは人と話したくなる。

[moto946さんの感想 · 2012年1月4日]

雑談・コミュニケーション系のハウツー本の中ではなかなか面白かった。
具体例が若者向けであったためにわかりやすかったのがよかったかな。
１０１個のアドバイスのうち２～３個はなるほどと思えるものがあったのがよかったね。
今年はこれを実行してみよう。

[k1nishiさんの感想 · 2011年12月4日]

ＮＬＰによるコミュニケーションの達人である松橋良紀さんの雑談に関する本。
雑談をどのように行なうかが１０１のルールとして書いてある。
誰でも人見知りであるので、あまり深く考えず、雑談するのが秘訣ということである。ただ、ネタは日頃から準備しておくべきということも書いてあった。
これを実践できるようにしたいと思う。

[のえるさんの感想 · 2011年11月12日]

ある程度、相手の立場が対等な人との雑談向き。経営層とか取引先の上司とか、そういうプライベートな会話ができない（仕事関連の話しかできない雰囲気）の中での雑談という意味では、あまり期待に応えてくれなかった。仕事に関連しつつも核心部分ではない世間話（でもそこに本音が見え隠れする）のような雑談ができるような人になりたい。

[tetsu-sさんの感想 · 2011年8月3日]

以下、備忘録

◆コミュニケーションがうまい人とは「人の心を動かすのが上手い人」
◆情報伝達だけでなく、自分の感情や体験が表れている雑談が関係を深めていく。
◆自分を知ると言うことは他人とのかかわりの中でしか得られない。他の人の考え方に触れているうちに、人と自分の考え方の違いを知ります。
◆「～といえば」「そういえば」で話を横に展開
◆「今日はこの部分をお客さんを相手に観察してみよう」と日替わりで練習していく
◆口調を変えて相手が言ったそのままの話し方の会話文を入れる
◆聞きにくい事を聞くときは、相手が嬉しいと感じることを前提にして話す。「○○さんの彼女ってきっと幸せだよね」
◆話をまとめるのが上手い人は、話をまんべんなく振るのがうまい。
◆相手が最も好きな言葉は「自分の名前」
◆質問で褒める。「なんでそんなに○○なんですか？」
◆あえて相手がコンプレックスを感じている部分を褒める
◆どれだけ自分がしゃべるかよりも、「相手に饒舌に話してもらうには、どうしたらいいだろう」
◆ペーシング実践テク→相手の首の動きを観察して、その速さ、深さに合わせるようにする
◆「好きな動物は？(同性の芸能人は？)」「その理由は？」で意識の思いを探る
◆「へー！それから？」「ほー！それで？」で話を盛り上げる
◆最強の合いの手はオウム返し
◆人間関係の豊かさは人生の豊かさ

[三日月さんの感想 · 2011年7月13日]

なんで雑談かという動機付けと具体例が満載ですごくよかった。一読の価値あり！

[capesさんの感想 · 2011年2月2日]

タイトルどおり、確かにあたりまえのことを書いた本。
一番大切なのは相手のことを考えることだなーと思った。

[Sさんの感想 · 2011年2月1日]

営業マン向けですかね。
雑談したいけどできない人にはいいかもしれません。
ただ、このスタンスで接せられると自分は確実に引きますけどねぇ。

[townbeginnerさんの感想 · 2010年10月16日]

これまでの話し方アドバイス関連の本が取り上げてこなかった
「雑談」の仕方に関する本です。いつも雑談が出来なくて困っていたので、
タイトルを見た瞬間購入しました。

内容はざっくり書くと、
第１章と第７章:雑談が苦手な人に対する雑談の心構え
第２章～４章:雑談テクニック・基本編
第５章～６章:雑談テクニック・応用編

まさに「仕事の話ならできるのに、雑談とかだと何を話したらいいのかわからない」
自分が知りたかったことだらけでした。本当にありがたいです。まずは第１章と第７章を読むだけでも、
雑談に対する苦手意識は改善されるのではないでしょうか。

ちなみにこの本で一番大事なアドバイスは「質を語れるのは量をこなした人間だけだ」でしょう。
一通り読んだら、すぐに実践に移すようにがんばろうと思いました。

[ytadauchiさんの感想 · 2010年7月26日]

みんなの評価ほど内容の濃い本では無かった。ただ実践できるチップがちりばめられていた、実践してみる。

著者プロフィール

一般社団法人日本聴き方協会 代表理事
本作が30冊目のコミュニケーション心理著者。

 青森からギタリストを目指して上京するが、夢破れて営業の世界へ。
営業の世界でもコミュ障のため、3年以上、クビギリギリの生活となる。 
しかし、心理学で聞き方の技術を学ぶと、1ヶ月後に全国 No.1セールスに大躍進。
それ以来、30 年以上にわたり、聞き方のスキルを探求し続けてきた聞き方の専門家。
『あたりまえだけどなかなかできない 聞き方のルール (アスカビジネス)』
『「聞き上手」はなぜ給料が高いのか』
『話さなくても相手がどんどんしゃべりだす　「聞くだけ」会話術 ――気まずい沈黙も味方につける6つのレッスン』
など、聞き方スキルを紹介する書籍を多数執筆。
聞き方スキル、雑談スキル、心理スキルをテーマとした研修やセミナーで活躍中。

「2022年 『聞き方の一流、二流、三流』 で使われていた紹介文から引用しています。」