即応版! 電話の応答が1時間でマスターできる本 (アスカビジネス)

著者 : 松尾友子

• 明日香出版社 (2011年3月26日発売)

感想・レビュー・書評

[lib-yuki_eventさんの感想 · 2015年4月24日]

資料番号：010842755
請求記号：336.4/ﾏ
電話応対が緊張してしまって、うまくできないとういう新人社員さんにおすすめです。
うけ方かけ方の基本、クレーム応対、簡単な英語での応対まで収録されています。