新世紀のリテール金融機関―顧客中心主義をどう実現するか

著者 : 上野博 藤田哲雄

• 近代セールス社

著者プロフィール

上野　博（ウエノ ヒロシ）
NTTデータ経営研究所　金融政策コンサルティングユニット　エグゼクティブスペシャリスト
住友銀行、日本総合研究所、フューチャーシステムコンサルティング、マーケティング・エクセレンス、日本IBMを経て現職。金融サービス業界を中心に、経営・事業戦略／新規事業開発／業務改革／マーケティング／テクノロジー活用等に関するコンサルティング／発信／提言活動を実施。

「2022年 『教養としての決済』 で使われていた紹介文から引用しています。」