帝国ホテル お客さまが感謝する理由 (経済界新書)

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著者 : 国友隆一
  • 経済界 (2012年6月23日発売)
  • Amazon.co.jp ・本 (240ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784766720327

帝国ホテル お客さまが感謝する理由 (経済界新書)の感想・レビュー・書評

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  • 一流と言われるホテルのホスピタリティをコミュニケーションに学ぶ。数分しか関わらない人のどのような変化に着目すると、よりよい関係を構築できるか参考になる。

  • ん~。
    さすが一流ホテルは徹底してやることが違うな。
    帝国ホテルをいつか利用してみたいと思わせられた。

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