- Amazon.co.jp ・本 (304ページ)
- / ISBN・EAN: 9784774136967
感想・レビュー・書評
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情報がもう古いです。
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大規模ネットショップ向け。
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ネットショップを開店しようとする人は
必読かと (*^-^)うん!
読み終わったら
今一度レビュー書きませう (`・ω・´+) キリッ -
規模の大きいところがしっかりネットショップを運営するためのノウハウが網羅されてる感じ。自分のやりたい範囲で抜き出してやればいい。
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2009年1月15日 第1刷
必要な資金、必要なソフト、個人情報漏洩防止など危機管理、モバイルの必要性。
ネットショップの開店から運営、売り上げの伸ばし方まで。
開店し、売り上げを伸ばすことを想定して書かれている。
新しい情報なので、とても参考になる。
リスクもよく理解できる本である。
まずは、感じのよいサイトをおもてなしの心で作ること。
1.感謝の気持ちを表現する…使い勝手の向上、アフターフォロー
2.顧客を理解し再訪を促す…会員専用サービス
3.サイトを楽しんでいただく…顧客が得をしたと思わせるサービスや情報の提供
4.顧客と接することができない点を補う…詳細で見やすい商品説明
道は険しい。覚悟はまだできてない。製品もできていない。