電話嫌いな人ほど成功するテレアポ・電話営業バイブル すぐに結果がでる!

著者 :
  • 現代書林
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本棚登録 : 58
レビュー : 3
  • Amazon.co.jp ・本 (224ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784774511900

作品紹介・あらすじ

著者の経験では「テレアポや電話営業が嫌だ」という人ほど成功します。それは電話の持つ特長を肌で感じているからです。電話をする側は、電話にでる人の状態がまったくわかりません。もしかしたら人の生死にかかわる電話連絡を待っているかもしれないのです。そういうところに電話営業をしてしまったら-と考えると怖くなります。でも、その怖さはお客様に対する配慮があるからです。自分の都合で掛ける電話だからこそ、お客様に配慮できる人ほど成功する可能性があるのです。感情を移入する『エンパシートーク』の驚異の方程式。基本から実践、応用事例、部下の指導法まで、すべてわかる。

感想・レビュー・書評

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  • 初対面の人と話を広げるテクを磨くために読みました、

  • 著者の体験談が多く、ほかのテレアポの本より感情移入しやすく読みやすかった。

  • コールセンター立ち上げにあたり一読。
    ノウハウが少しでも掴めれば、、と思ったが、期待よりは内容が薄い。
    ただ、どこまでをシステム化するかについてはアイデアをもらった。

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