ITIL V3ファンデーション

著者 : 笹森俊裕 満川一彦

• 翔泳社 (2009年7月1日発売)

作品紹介・あらすじ

運用管理の未経験者がイメージしやすいよう、事例をあげて親切に解説。運用管理の経験者でもわかりにくい、本試験特有の受験テクニックを伝授。

感想・レビュー・書評

[kaizenさんの感想 · 2012年3月10日]

プロセスとサービスの関係は難しい。
ITILではプロセスという概念ではなく、サービスという概念で問題を見ようとしてきたのに大して、ISO9000のようなプロセスで見る方法との整合性を取るための調整が続いているためであろう。

MoSCoW分析という
Must
Should
Could
Won't
という規定も、
国際規格の
shall
should, may
それ以外
という分類との整合性も検討する必要があるかもしれない。

概念もカタカナ語が多いが、日本語と英語の併記にすると、
もう少し文化依存でない体系になるのかもしれない。

試験の教科書としては、試験で出る用語を使わざるを得ないが、
理解のために日本語表記にも努めてもらえるとうれしい。

[デニムさんの感想 · 2010年9月25日]

読みやすくわかりやすいけど、これだけでは合格できないと思った。
模試サイトなどで反復して学習することで合格できました。

[Wataruさんの感想 · 2010年9月15日]

なんとか、これだけ合格したけど物足りないな。

[isorootさんの感想 · 2010年5月3日]

竹谷所有

ITILとは、
ネットワークやシステムの運用に関する資格試験

その資格試験の問題集と参考書になります。

[bluepaintさんの感想 · 2010年3月8日]

とりあえずＩＴＩＬ資格受験するなら対策本はこれです。
実はこの本でも、試験範囲網羅されてるわけじゃないんですよね。
とはいえこの本の用語をすべて暗記すれば、十分合格狙えます。
LPIC茶本よろしく、解説+試験問題の構成となっておりますが、
試験問題はあまり期待しない方がいいですよ。

実試験問題は、本の試験問題以上にレベルが高いので。
用語の意味を確実に理解しましょう!