- Amazon.co.jp ・本 (192ページ)
- / ISBN・EAN: 9784799100653
感想・レビュー・書評
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アピールの仕方がとても勉強になった、顧客にとって自分だけにかかってきた特別感、他社とは違うところを簡単に伝えられる言葉の使い方がよかった
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感想
架電のマニュアル
SDRやBDRなど幅広く利用できる。
またしっかりお客様に寄り添った内容でロジカルな説明なので、とても共感持てた
まとめ
テレアポは「説明をする機会を作る」
全部説明すると買う、買わない判断を決めてしまう。そのため映画の予告イメージして話す。
提案する際には「理由」+「比較」+「メリット」 -
2022/4/17
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テレアポに関する基本から一般的な手法への異議とエビデンスがしっかりしていてすんなり入ってきました。
取引先との連絡でも使えるトークもありますので参考になりました。 -
某士業団体のお仕事で協力してくれる会員を集めなくてはならず、手段とてまずは電話と思い、参考にテレアポの当書籍を読んでみました。考えるべき事項が明確になり良かったです。
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どのような人・会社に何のために使われているのか
商品メリット コスト、使いやすさ、効果、耐久性、保障
そのメリットはなぜ出せるのか
そのメリットについて競合と比較するとどう違うのか
顧客が興味を持つ情報とは
実績
その個人・会社に電話をかける理由は
反応がいいなと思ったらその新しい表現を採用していき、それを使う絶好なタイミングを探す