ストーリーマッピングをはじめよう

著者 : ドナ・リシャウ 高崎拓哉

• ビー・エヌ・エヌ新社 (2016年12月21日発売)

感想・レビュー・書評

[miyazaghiさんの感想 · 2018年8月30日]

プロダクト・サービスを提供するときに、ユーザーを掴むためにはストーリーが必要。そのストーリーの組み立て方が体系化されていて面白い内容。

ストーリーの種類とその役割はおおよそ以下の通り。
①コンセプトストーリー：ワクワク感を引き出してユーザーを取り込む
②オリジンストーリー　：潜在顧客にプロダクト・サービスを利用してもらう
③ユーセージストーリー：サービスから離反しないように世界観を提示し引き込む

①はiPhoneの例がわかりやすかった。
③はTwitterの例がわかりやすかった。いかにTwitterの世界観とメリットをチュートリアルの段階でユーザーに物語として体験してもらうか。

単なるメリット・ベネフィットが提示されていても、ストーリーがないと多くのユーザーを、深く引き込むことはできない。その方法を知るための良書。

[bob-taniさんの感想 · 2021年7月23日]

ストーリーでプロダクトを語る。
人の体験は常に過去でナラティブである。
その前提に立って物語をさまざまなストーリーラインにのせて
定性的に定量的に判断するポイントを解説している。
著者の映画作りの視点からプロダクトの視点に重ねてストーリーというツールで解説に挑む方法は理解しやすい。

[午後のカッパさんの感想 · 2017年9月28日]

何らかの売りモノ・サービスを顧客に効果的に(人間が本来的に持つ性質を活用して)遡及する為に、"物語"を使わないでどうするの！？、ということを具体的に細かく、文章や図で示した書籍。
何気に他の手法で利用するキーワードも散りばめられているが、とりあえずこの本をしっかり読んで実践すれば、恐らくはそれなりの結果が付いてくる！．．．のではないかな？、と思える本だ。
とにかく実践してみないと話にならないので、1冊は傍に置いておきたい。

[momoco-cozさんの感想 · 2017年9月22日]

モビリティ・マネジメントのプレゼンを考えるヒントに。ストーリーのゴールっていうのが、自分の予想と違ったので、面白かった。買う（買わせる）、使う（使わせる）、の前の段階をどうデザインするかがあるんだなー。とても参考になりました。