場面別敬語の正しい使い方: 恥をかかない!すぐに身につく! 基本ルールから感じのいい「言葉づかい・話し方」ま

著者 : 尾形圭子

• 大和出版 (2006年1月1日発売)

著者プロフィール

株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店での勤務を経て、OJTや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる

「2020年 『新版　電話応対＆敬語・話し方のビジネスマナー』 で使われていた紹介文から引用しています。」