訪問しないで4年連続No.1!が明かす「売れる営業」に変わる魔法のトーク

著者 : 菊原智明

• 大和出版 (2007年5月1日発売)

感想・レビュー・書評

[いっちーさんの感想 · 2014年10月1日]

大事なのはお客さんからの"Wants"を引き出す事です。その為には質問力が無いと引き出せません。

[やぶさんの感想 · 2014年8月17日]

成績が上がらず、「お客様恐怖症」になってしまった著者が、No.1営業になれたのはなぜか？ そこには「自分が話す」から「お客様に話してもらう」という逆転の発想があった。その「受身トーク」を学ぶ。

著者はダメ営業時代のことを、「営業センス」がない自分がセンスがある人の真似をしていた、と振り返っていた。そして、センスがない自分なりに編み出したのが「受身トーク」なのだと。これはちがうと思う。センスがある人、売れている人は自分ばかり話すことはないし、そういう意味ではこの「受身トーク」は王道ではないか。やっぱり「営業＝しゃべりまくる」というイメージが未だに強いのかなぁ。

[shohei811さんの感想 · 2011年9月18日]

トーク設計図は真似してみたい

[dsc11さんの感想 · 2011年9月5日]

せりふ回しと、空気が読めれば出来る、というコトだった。
概要：
スタートの一言(挨拶)はゆっくり話して、落ち着こう。
共感トークと、デメリットトーク　→　チェックトーク
お客様に商品を語ってもらう。
ヒアリングを尋問にしないため、質問は5個まで。絞って。
確認トークでお客様の考えの整理
アプローチブックー>つかみ、他人の例、二択、補足資料
お客様の逃げ道と、次の提案

警戒を解く、営業マンと商品に関心、ヒアリング、ニーズ、次の手(アポ)
契約後の話をしてしまう。

[z4b4iyさんの感想 · 2011年6月13日]

住宅展示場勤務で販売を経験した著者の成功例が具体的に掲載されている。
数ある営業職でも、活用できるのはく一部か。

[fumi555さんの感想 · 2010年6月13日]

あんまり面白くなかった。

著者プロフィール

営業サポート・コンサルティング株式会社代表取締役／営業コンサルタント／関東学園大学経済学部講師／社団法人営業人材教育協会理事
群馬県生まれ。大学卒業後トヨタホームに入社し、営業の世界へ。「口ベタ」、「あがり症」に悩み、７年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。「対人恐怖症」にまで陥るも、“訪問しない”“お客様に望まれる”営業スタイルを確立。突如、顧客の90％以上から契約を得て、４年連続トップの営業マンに。約600名の営業マンの中においてMVPを獲得。2006年に独立。営業サポート・コンサルティング株式会社を設立。現在、経営者や営業マン向けのセミナー、研修、コンサルティング業務を行っている。【営業力検定】が取得できる営業通信講座のクライアントの数は卒業生も含め既に1,000名を超えている。
主な著書：『営業１年目の教科書』『営業の働き方大全』(大和書房)、『リモート営業で結果を出す人の48のルール』(河出書房)、『仕事ではウソをつけ』(光文社)、『テレワーク・オンライン時代の営業術』（ＪＭＡＭ）など

「2023年 『営業スキル１００の法則』 で使われていた紹介文から引用しています。」