[臨機応変‼]電話のマナー完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)

著者 : 関根健夫

• 大和出版 (2013年4月16日発売)

作品紹介・あらすじ

あせらず、あわてず、ラクに話せる!「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」まで、これでバッチリ!いつも手元に置いておきたい"電話応対の決定版"。