最新版 図解ISO9001早わかり (2時間でわかる)

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  • 中経出版
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レビュー : 2
  • Amazon.co.jp ・本 (239ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784806119456

感想・レビュー・書評

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  • ISO 9001は2008年版が最新であるが、図書館には2000年版しかないのだが、2008年版と殆ど変わらないというので借りてみることにした。ISO9001はご存知のとおり品質マネジメントシステムで私のお客さんも早くから認証を取得したのだが、具体的になんなのかということが分からず、何か文書を作りまくるという印象しかなかった。改めてISOに関する本を読んでみたのだが、品質とは製品の品質ということではなく、顧客満足度の追求ということで、サービス業にも適用できそうであることがわかった。この本の感想としては図が多すぎてかえって分かりにくいのが残念だったが、文書や記録が必ずしも必要ではないことが分かってよかった。

  • 【分類番号】2-08
    【保管場所】花園工場

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プロフィール

白潟総合研究所株式会社代表。1946年生まれ。埼玉大学経済学部卒業。監査法人トーマツに入社。1998年、トーマツ環境品質研究所に異動し、ISOコンサルティングを立ち上げて成功させる。2006年、トーマツイノベーション株式会社を設立。中小・ベンチャー企業を対象とした業界初の定額制研修「イノベーションクラブ」を7000社加盟、のべ100万人利用するサービスへと発展させる。2014年秋に独立し、これまでの豊富なコンサル経験をもとに、社長の悩み相談コンサルティングサービスを開始。著作は累計86万部を超える。

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