新版 サービスマネジメント入門―商品としてのサービスと価値づくり

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  • 生産性出版
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  • Amazon.co.jp ・本 (247ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784820117704

感想・レビュー・書評

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  • 少し堅物な印象から、引き気味テンションで読み始めた。
    学術書だしなと思い。

    ただ、ひじょうに読みやすく、面白く、勉強になった。

    経営工学の技術士の方が、推していて読んだものだけど、予想以上に楽しい本だった。

    が、現在の職場では、当該図書の内容を露ほども理解しておらず、いよいよこれはまずいと思わされた。

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