Webサイト設計のためのペルソナ手法の教科書 ~ペルソナ活用によるユーザ中心ウェブサイト実践構築ガイド~ (DESIGN IT!BOOKS)

  • 毎日コミュニケーションズ
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  • Amazon.co.jp ・本 (279ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784839922344

作品紹介・あらすじ

"ペルソナ手法"-それは、対象となるWebサイトの典型的なユーザー像を明確にするデザイン手法のこと。ペルソナ手法の基本から、ユーザー調査の方法、調査結果の分析から、それを「ペルソナ」としてまとめあげるまでを解説。同時に、その「ペルソナ」を実際のWebビジネス戦略に結びつけ、成果を測る手法についても詳説。"ペルソナ手法"の実践的な教科書。

感想・レビュー・書評

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  • 実践的でとてもよいと思う。けど、今自分が実践フェイズになくて、他に仕入れるべき知識があるので、一旦サスペンド。

  • 良書。虎の巻。
    2011-06-21 自炊用の二冊目を購入

  • 何かと話題になっているペルソナ作成の本。 あまり解説書がないので、とりあえず買ってみた。 うーん、活用する人の条件として、 過去実践したことがあるのが前提っぽい書き方。 初心者・導入検討段階にある組織向けじゃないな、と。 とりあえずよもうか、くらいのノリで読みはじめると たぶん睡魔に襲われるであろう…。 もとが英語の本だったというのも、やや障壁です。 図も英語だし、言い回しとかノリがあちら特有なので どうもしっくりこない。 日本人による、現状の日本にあった導入書を待ちます。

  • 2011年お正月読み返し/復習

  • ■目次

    Part I ペルソナ手法の紹介
    Chapter 1 ユーザーを中心に据えたサイト設計
    Step 1 ビジネスの成果はユーザーに依存する
    Step 2 自分はユーザーのうちに入らない
    Step 3 直接のやり取りを通じて、ユーザーを知る
    Step 4 ユーザーに関する知識を次の行動につなげる
    Step 5 ユーザーに関する知識をもとに意思決定を下す

    Chapter 2 ペルソナ手法とは
    1 ペルソナの利点
    2 二つの成功事例
    3 Webに限らず……

    Part II ペルソナの制作
    Chapter 3 ペルソナ作成へのアプローチ
    1 ユーザー調査の特徴
    2 アプローチ1:定性的なペルソナ
    3 アプローチ2:定性的なペルソナと定量的な検証
    4 アプローチ3:定量的なペルソナ

    Chapter 4 定性的なユーザー調査
    1 インタビューを実施する
    2 フィールドスタディーを実施する
    3 ユーザビリティテストを実施する
    4 その他の手法

    Chapter 5 定量的なユーザー調査
    1 定量的な調査や分析の価値
    2 定量調査を計画する
    3 サーベイを実施する
    4 トラフィック分析を実施する
    5 CRMデータの分析

    Chapter 6 セグメンテーションの作成
    1 セグメンテーション候補を検証する
    2 定性調査をもとにセグメンテーションを実施する
    3 定性的なセグメンテーションを定量的に検証する
    4 定量調査をもとにセグメンテーションを実施する

    Chapter 7 ペルソナに息を吹き込む
    1 他のペルソナと一線を画する特徴を明らかにする
    2 名前をつける
    3 写真を探す
    4 個人情報を添える
    5 業界固有の情報を添える
    6 コンピュータやインターネットの使い方を特定する
    7 プロフィールを書く
    8 その他の属性を添える
    9 主張をひねり出す
    10 ビジネスへの貢献方法を追記する
    11 ペルソナに優先順位をつける
    12 シナリオを書く

    Part III ペルソナの活用
    Chapter 8 ペルソナを生かし続ける
    1 ペルソナシートを作成する
    2 ペルソナを披露する
    3 ペルソナと共に過ごす

    Chapter 9 ビジネス戦略を方向づける
    1 ビジネス戦略にペルソナを活用するのはなぜ?
    2 ビジネス戦略にペルソナを活用する
    3 ビジネス戦略を立てるためのフレームワーク

    Chapter 10 機能や実用性をどこまで拡充するか…
    1 ブレインストーミングを行って目標を絞り出す
    2 優先順位を付けて、どこまで取り組むかを決める

    Chapter 11 構造、コンテンツ、デザインを方向づける
    1 構造を確立する:情報アーキテクチャとインタラクションデザイン
    2 コンテンツを用意する
    3 ビジュアルデザインを方向づける

    Chapter 12 成果を測る
    1 リリース前にテストする
    2 リリース後にテストする

    ■レビュー

  • 思ったより読みやすい。

  • ペルソナ関連ではベストだと思う。でも、あれ?続きは?って感じで終わっちゃう。

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